Japan 입점
자주 묻는 질문
Japan 입점
자주 묻는 질문
판매자 가입
Q
Qoo10 Japan의 판매자 가입에 관한 자료가 있나요?
A
아래 URL에서 판매자 가입에 관한 자료를 다운로드 할 수 있습니다.
【판매자 가입 관련 자료요청 페이지】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/StoreOpeningDocumentRequest.aspx?lang_cd=ko
자료요청 양식에 필수 사항을 입력해주세요.
입력하신 메일 주소를 통해 자료 다운로드용 URL이 들어간 메일을 받으실 수 있습니다.
같은 페이지에서 패션 전문 사이트 "MOVE"의 자료도 요청하실 수 있습니다.
【판매자 가입 관련 자료요청 페이지】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/StoreOpeningDocumentRequest.aspx?lang_cd=ko
자료요청 양식에 필수 사항을 입력해주세요.
입력하신 메일 주소를 통해 자료 다운로드용 URL이 들어간 메일을 받으실 수 있습니다.
같은 페이지에서 패션 전문 사이트 "MOVE"의 자료도 요청하실 수 있습니다.
Q
Qoo10 Japan 판매자로 가입하려면?
A
판매를 시작하기 위해서는, 「판매자 가입」 「정산 서류 등록」 「상품 등록」의 3가지의 단계가 있습니다.
【Qoo10 Japan 판매자 가입 방법】
첫 단계 「판매자 가입」에 대한 상세 정보는, 「판매자 가입 가이드」를 참조해 주세요.
【판매자 가입 가이드】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/Qoo10StoreOpeningGuide_KR.pdf
【Qoo10 Japan 판매자 가입 방법】
첫 단계 「판매자 가입」에 대한 상세 정보는, 「판매자 가입 가이드」를 참조해 주세요.
【판매자 가입 가이드】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/Qoo10StoreOpeningGuide_KR.pdf
Q
판매자 가입 시 필요한 서류는?
A
신규 가입 중인 국가(계좌개설국)와 판매자타입에 따라 필요한 서류를 제출해 주십시오.
※정산서류는 J・QSM에서 업로드 해주세요.
서류가 부족하거나 기재해 주신 정보와 서류상의 내용이 맞지 않는 경우, 출점 승인이 거부될 가능성이 있습니다.
정산 관련 문의는 J・QSM 좌측 상단의 "Qoo10에 문의하기"를 이용해 주시기 바랍니다.(판매자님의 Qoo10 아이디를 반드시 기재하시어 문의주세요)
【참고】
※정산서류는 J・QSM에서 업로드 해주세요.
서류가 부족하거나 기재해 주신 정보와 서류상의 내용이 맞지 않는 경우, 출점 승인이 거부될 가능성이 있습니다.
정산 관련 문의는 J・QSM 좌측 상단의 "Qoo10에 문의하기"를 이용해 주시기 바랍니다.(판매자님의 Qoo10 아이디를 반드시 기재하시어 문의주세요)
판매자 타입 | 필요서류 | |
---|---|---|
개인 | 신분증 사본 | 증명사진이 부착되어 있는 유효기간 내의 신분증으로 제출해주세요.(포토샵 및 마킹 흔적이 없어야 합니다.) |
통장 사본 | 신분증과 동일 명의의 통장을 제출해주세요. | |
개인 사업자 | 사업자등록증 | 일반사업자/간이사업자의 사업자 등록증을 제출해주세요. |
대표자 통장 | 사업자등록증과 동일 상호명이 기재된 대표자 명의의 통장 또는 대표자 명의의 개인통장을 제출해주세요. | |
법인 | 사업자등록증 | 법인 사업자의 사업자등록증을 제출해주세요. |
법인 통장 | 법인명(단체명)과 동일 명의의 법인통장을 제출해주세요. |
- 각 제출서류는 본인 또는 상호명/법인명의여야 하며 은행명의는 해당 명의와 같아야 합니다.
- 인터넷뱅킹의 경우 은행명, 계좌명의, 계좌번호 확인이 동시에 가능한 은행 홈페이지의 스크린샷을 첨부해주시기 바랍니다.
- 안전한 거래를 위해 Qoo10은 상품 배송이 완료될 때까지 판매 대금 정산을 보류합니다. 주문건의 배송완료후, 일정기간을 두고 판매자님이 지정한 계좌에 정산금액이 입금됩니다.
- 정산 및 출금에 대해서는 '정산/출금' 가이드를 확인해주시기 바랍니다.
ご登録の国(口座開設国)と販売者タイプに応じて、必要な書類をご提出ください。
※精算書類はQSMからアップロードしてください。
書類が不足していたり、記載された情報と書類の内容が一致しない場合、出店申請が承認されない可能性がございます。
精算関連のお問い合わせは、QSM左上段の「Qoo10へお問い合わせ」をご利用ください。(その際、販売者としてのQoo10 IDをご記入ください)
【参考】
※精算書類はQSMからアップロードしてください。
書類が不足していたり、記載された情報と書類の内容が一致しない場合、出店申請が承認されない可能性がございます。
精算関連のお問い合わせは、QSM左上段の「Qoo10へお問い合わせ」をご利用ください。(その際、販売者としてのQoo10 IDをご記入ください)
販売者タイプ | 必要な書類 | |
---|---|---|
個人 | 身分証のコピー | 運転免許証(裏表両面)、マイナンバーカードなど顔写真付きの有効期限内の身分証明書 |
通帳のコピー | 屋号や商号が記載されていない販売者名義の通帳コピー | |
個人事業主 | 個人事業主の書類 | ①青色申告書 ②開業届 ③本人確認書(顔写真付き身分証明書) ④ご住所の確認できる3カ月の公共料金の請求書 すべてご提出ください。 |
通帳のコピー | 屋号もしくは代表者名義の通帳コピー | |
法人 | 法人の履歴事項 全部証明書のコピー |
発行日より3ヶ月以内の会社履歴事項全部証明書全頁 |
通帳のコピー | 法人名義の通帳コピー |
- 提出される書類は、本人または法人名義で、通帳の名義も同一である必要があります。
- ネットバンキングの場合、銀行名、支店番号、入金者名、口座番号の確認が同時にできる、銀行サイトの口座情報画面のスクリーンショットを添付してください。
- 安全な取引のために、Qoo10は商品の配送が完了するまで販売代金の精算を保留し、配送が完了して一定期間が経過した後に、販売者が指定した口座に精算金額が入金します。
- 精算および出金に関する詳細は、「精算/出金」のガイドをご参照ください。
신규 가입중이신 국가(계좌개설국)와 판매자 타입에 따라 필요한 서류를 제출해 주십시오.
※정산서류는 QSM에서 업로드 해주세요.
서류가 부족하거나 기재해 주신 정보와 서류상의 내용이 맞지 않는 경우, 출점 승인이 거부될 가능성이 있습니다.
정산 관련 문의는 QSM 좌측 상단의 "Qoo10 문의"를 이용해 주시기 바랍니다.(판매자님의 Qoo10 아이디를 반드시 기재하시어 문의주세요)
【참고】
※정산서류는 QSM에서 업로드 해주세요.
서류가 부족하거나 기재해 주신 정보와 서류상의 내용이 맞지 않는 경우, 출점 승인이 거부될 가능성이 있습니다.
정산 관련 문의는 QSM 좌측 상단의 "Qoo10 문의"를 이용해 주시기 바랍니다.(판매자님의 Qoo10 아이디를 반드시 기재하시어 문의주세요)
판매자 타입 | 필요서류 | |
---|---|---|
개인 | 신분증 사본 | 증명사진이 부착되어 있는 유효기간내의 신분증으로 제출해주세요.(포토샵 및 마킹 흔적이 없어야 합니다.) |
통장 사본 | 신분증과 동일 명의의 통장을 제출해주세요. | |
개인 사업자 | 사업자등록증 | 일반사업자/간이사업자의 사업자 등록증을 제출해주세요. |
대표자 통장 | 사업자등록증과 동일 상호명이 기재된 대표자명의의 통장 또는 대표자명의의 개인통장을 제출해주세요. | |
법인 | 사업자등록증 | 법인 사업자의 사업자등록증을 제출해주세요. |
법인 통장 | 법인명(단체명)과 동일 명의의 법인통장을 제출해주세요. |
- 각 제출서류는 본인 또는 상호명/법인명의여야 하며 은행명의는 해당 명의와 같아야 합니다.
- 인터넷뱅킹의 경우 은행명, 계좌명의, 계좌번호 확인이 동시에 가능한 은행 홈페이지의 스크린샷을 첨부해주시기 바랍니다.
- 안전한 거래를 위해 Qoo10은 상품 배송이 완료될 때까지 판매 대금 정산을 보류합니다. 주문건의 배송완료후, 일정기간을 두고 판매자님이 지정한 계좌에 정산금액이 입금됩니다.
- 정산 및 출금에 대해서는 '정산/출금' 가이드를 확인해주시기 바랍니다.
根据您的会员加入的地区国家(银行账户开设国)所需要的出店审核材料会有所不同。
※相关结算文件请在QSM上传。
文件不足或登录的信息与您提交的文件内容不一致的情况下,出店申请有可能会被拒绝。
结算相关咨询请使用QSM左上角的"向Qoo10进行咨询"。
(进行咨询时请务必填写卖家的Qoo10账号)
【参考】
※相关结算文件请在QSM上传。
文件不足或登录的信息与您提交的文件内容不一致的情况下,出店申请有可能会被拒绝。
结算相关咨询请使用QSM左上角的"向Qoo10进行咨询"。
(进行咨询时请务必填写卖家的Qoo10账号)
卖家类型 | 必要材料 | |
---|---|---|
个人 | 银行卡/存折/ 网上银行账户 |
银行卡的正反两面照片;存折上可确认账户完整信息的照片;网上银行账户上可确认账户完整信息的截图或照片。 ※收款方必须是身份证上的个人名义。 |
身份证 | 有效期内的身份证,身份证上的内容信息需清晰可辨认。 | |
户口本 | 户口本本人信息页面照片,内容信息需清晰可辨认。 | |
护照 | 护照本人信息页面照片,内容信息需清晰可辨认。 | |
收款账户的银行 账户开户证明 |
收款账户的银行账户开户证明材料,具体开具方法请向开户银行询问。 | |
个体工商户 | 个人或公司名义的银行卡/存折/网上银行账户或者银行账户证明材料 |
银行卡的正反两面照片;存折上可确认账户完整信息的照片;网上银行账户上可确认账户完整信息的截图或照片。 也可提出收款账户的银行账户开户证明材料,其具体开具方法请向开户银行询问。 ※收款方为个人名义或者营业执照的公司名义也可。 |
营业执照 | 营业执照真实有效,内容信息需清晰可辨认。 | |
公司 | 公司名义的银行卡/ 存折/网上银行账户或者银行账户证明材料 |
银行卡的正反两面照片;存折上可确认账户完整信息的照片;网上银行账户上可确认账户完整信息的截图或照片。 也可提出收款账户的银行账户开户证明材料,其具体开具方法请向开户银行询问。 ※收款方必须是营业执照的公司名义。 |
营业执照 | 营业执照真实有效,内容信息需清晰可辨认。 |
- 提交的文件材料名义须为本人或公司/法人,银行账户的名义须与提交的材料名义统一。
- 如果需要提交网上银行账户材料申请审核,请附上可以同时确认包含银行名称、收款人名、账号的银行网站截图。
- 为保证交易安全,Qoo10会在货物配送完毕之前暂时保留相关订单的销售款。
- 订单配送完成后,结算金额将在一定期限后汇入卖家指定的账户。
- 货款的结算和提款,请参考《结算/提款》操作指南。
Q
한국 국적의 개인이나, 한국 법인이라도 판매자로 가입할 수 있나요?
A
국적이나 주거지·거점에 관계 없이, 누구나 판매자 가입이 가능합니다.
단, 이하의 미국 재무성 외국 자산 관리실(OFAC)에 의한 규제국은 판매자 가입을 할 수 없습니다. (북한, 이란, 쿠바, 시리아, 우크라이나 크림 지역, 베네수엘라, 수단)
단, 이하의 미국 재무성 외국 자산 관리실(OFAC)에 의한 규제국은 판매자 가입을 할 수 없습니다. (북한, 이란, 쿠바, 시리아, 우크라이나 크림 지역, 베네수엘라, 수단)
Q
판매자 가입에 대한 계약 기간이 있나요?
A
판매자 계약 기간은 없습니다. 판매님이 원하는 타이밍에 탈퇴 가능합니다.
단, 판매 활동 기간 중에 트러블이나 규약 위반이 발생한 경우에는,
강제적으로 판매 정지나 탈퇴처리가 이루어질 수 있습니다.
【판매자 규약 확인하기】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Company/UserAgreement_seller.aspx
단, 판매 활동 기간 중에 트러블이나 규약 위반이 발생한 경우에는,
강제적으로 판매 정지나 탈퇴처리가 이루어질 수 있습니다.
【판매자 규약 확인하기】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Company/UserAgreement_seller.aspx
Q
미성년자도 판매자 가입을 할 수 있나요?
A
18세 미만 미성년자의 경우 친권자 동의서(자유양식) 및
해당 친권자와의 가족관계증명서 제출이 필요합니다.
해당 친권자와의 가족관계증명서 제출이 필요합니다.
Q
판매자 가입 및 판매 활동에 있어서 규정이 있나요?
A
Qoo10 Japan에서는 높은 퀄리티의 서비스와 신뢰에 기반한 거래 활성화를 위해,
판매자 규약에 근거한 서비스 기준을 두고 있습니다.
【판매자 규약 확인하기】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Company/UserAgreement_seller.aspx
서비스 기준에 대한 자세한 내용은 판매자 가입 후 Qoo10 Japan의
판매관리시스템(J・QSM)을 통해 확인할 수 있습니다.
판매자 규약에 근거한 서비스 기준을 두고 있습니다.
【판매자 규약 확인하기】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Company/UserAgreement_seller.aspx
서비스 기준에 대한 자세한 내용은 판매자 가입 후 Qoo10 Japan의
판매관리시스템(J・QSM)을 통해 확인할 수 있습니다.
Q
타쇼핑몰에서 판매중인 상품을 Qoo10 Japan에 일괄 등록할 수 있나요?
A
「라쿠텐 시장」 「Amazon」 「Yahoo! Shopping」 의 CSV 파일을 활용해, 일괄로 Qoo10 Japan에 상품을 등록할 수 있습니다. 자세한
조작 방법은 판매자 가입 후, Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)내에서, 해당 매뉴얼을 참조해 주세요.
Q
판매자 가입 후에 판매자 유형을 변경할 수 있나요?
A
기본적으로 판매자 가입 후에는 판매자 유형을 변경할 수 없습니다.
부득이한 변경 사유가 있는 경우에는 판매자 가입 후 변경이 필요한 시점에
Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)을 통해 문의해주세요.
부득이한 변경 사유가 있는 경우에는 판매자 가입 후 변경이 필요한 시점에
Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)을 통해 문의해주세요.
Q
판매자 가입 후 기본 연락처의 메일 주소를 변경할 수 있나요?
A
판매자 가입 후에 기본 연락처 메일 주소를 변경하는 것은 가능합니다.
판매자 가입 후, Qoo10 Japan의 판매자 가입자용 관리 시스템(J・QSM)에서
변경할 수 있습니다.
판매자 가입 후, Qoo10 Japan의 판매자 가입자용 관리 시스템(J・QSM)에서
변경할 수 있습니다.
Q
판매자 가입 명의와 은행 계좌 명의가 다를 경우에도 가입할 수 있나요?
A
판매자 가입 명의와 은행 계좌의 명의가 일치할 경우에만
판매자 가입이 가능합니다.
판매자 가입이 가능합니다.
Q
통장이 없는 계좌는 어떤 서류를 제출해야하나요?
A
통장이 없는 은행계좌의 경우 인터넷 정보 페이지의 스크린샷 혹은
은행 카드 사본으로 판매자 가입이 가능합니다.
은행명, 입금자명, 계좌번호 확인이 가능한 서류를 준비해주세요.
은행 카드 사본으로 판매자 가입이 가능합니다.
은행명, 입금자명, 계좌번호 확인이 가능한 서류를 준비해주세요.
비용・정산
Q
판매 수수료는 어떻게 계산하나요?
A
판매 수수료는 판매 금액의 합계 × 판매 수수료율(카테고리별 규정의 비율) 로
계산됩니다.
[판매금액의 합계 = 상품 가격 + 옵션가격 + 배송료]
판매 수수료에는 카드 결제 수수료가 포함됩니다.
■실제 계산 예시는 다음과 같습니다. (한국 판매자님의 경우)
판매금액의 합계 = 6,000엔
여성의류 카테고리(10%)의경우
✓ 6,000엔×10% = 600엔 (판매 수수료)
✓ 6000엔×2% = 120엔 (해외상품 수수료)
✓ (600+120)엔×10% = 72엔 (부가세, 전체수수료의 10%)
✓ 수수료 합계 : 792엔 (부가세 포함)
※ 사업자로 등록후 사업자등록번호를 입력한 한국 판매점은 부가세가 면제됩니다.
【더 자세한 내용 확인하기】
계산됩니다.
[판매금액의 합계 = 상품 가격 + 옵션가격 + 배송료]
판매 수수료에는 카드 결제 수수료가 포함됩니다.
■실제 계산 예시는 다음과 같습니다. (한국 판매자님의 경우)
판매금액의 합계 = 6,000엔
여성의류 카테고리(10%)의경우
✓ 6,000엔×10% = 600엔 (판매 수수료)
✓ 6000엔×2% = 120엔 (해외상품 수수료)
✓ (600+120)엔×10% = 72엔 (부가세, 전체수수료의 10%)
✓ 수수료 합계 : 792엔 (부가세 포함)
※ 사업자로 등록후 사업자등록번호를 입력한 한국 판매점은 부가세가 면제됩니다.
【더 자세한 내용 확인하기】
Q
해외 은행 계좌 등록 시 별도의 추가 비용이 발생하나요?
A
은행에 따라 상이하지만, 일본/한국을 제외한 국가로의 송금은
별도 수수료(판매자 부담)가 발생합니다.
별도 수수료(판매자 부담)가 발생합니다.
Q
한국 계좌로 송금 받을 경우 환율은 어떻게 계산되나요?
A
'한국외환은행' 환율 기준으로 환전 후 계좌로 송금됩니다.
자세한 내용은 판매자 가입 후 Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)을 통해
문의 부탁드립니다.
자세한 내용은 판매자 가입 후 Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)을 통해
문의 부탁드립니다.
Q
고객이 이용할 수 있는 Qoo10 Japan의 결제 수단은 무엇인가요?
A
Qoo10 Japan에서 고객님이 사용할 수 있는 결제수단은 아래와 같습니다.
결제 수수료는 Qoo10 Japan에서 부담합니다.
※판매자 귀책 사유로 인한 취소일 경우, 판매자 부담의 결제 수수료가 발생할 수 있습니다.
(ex, 편의점 결제, 은행 송금 등)
■ 신용 카드 (VISA/Master Card/JCB)
■ 페이팔(AMEX 포함 신용카드, 은행)
■ atone(편의점 익월납부)
■ 은행 송금
■ 편의점&ATM(지불비서)
■ 후불(페이디) 3회 후불도 가능
■ LINE Pay
■ 소프트뱅크 통합 지불
■ au간단결제
결제 수수료는 Qoo10 Japan에서 부담합니다.
※판매자 귀책 사유로 인한 취소일 경우, 판매자 부담의 결제 수수료가 발생할 수 있습니다.
(ex, 편의점 결제, 은행 송금 등)
■ 신용 카드 (VISA/Master Card/JCB)
■ 페이팔(AMEX 포함 신용카드, 은행)
■ atone(편의점 익월납부)
■ 은행 송금
■ 편의점&ATM(지불비서)
■ 후불(페이디) 3회 후불도 가능
■ LINE Pay
■ 소프트뱅크 통합 지불
■ au간단결제
Q
판매자 가입 시, 판매 시, 탈퇴 시에 필요한 비용은?
A
■판매자 가입
초기 비용이나 월 고정비 모두 무료입니다.
■판매 중
거래가 체결될 경우, 판매 수수료가 발생합니다. 거래가 체결되지 않으면 비용이 발생하지 않습니다.
(1)판매 수수료
카테고리별로 판매 수수료율이 다르게 적용됩니다.
판매 가격에 수수료율을 곱하여 계산합니다.
(2)추가 수수료
하기의 경우, 판매 수수료 외의 수수료가 발생합니다.
・예약배송 상품인 경우, 플러스 2%
・은행 계좌 등록이 일본 국외 또는 상품 출하지가 일본 국외인 경우, 플러스 2%
・Qoo10 Japan 사이트 이외의 외부광고 또는 최저가 코너 경유 매출인 경우, 플러스 1%
※2024년 1월 1일 현재기준. 수수료는 변경될 수 있습니다.
(3)이체 수수료
정산금이 판매자 등록계좌로 출금될 때 1회 150엔의 수수료가 일률 발생합니다.
【더 자세한 내용 확인하기】
(4)판매자 귀책 사유로 인한 취소 시 결제 수수료
판매자 귀책 사유로 인한 취소일 경우, 판매자 부담의 결제 수수료가 발생할 수 있습니다.
(ex, 편의점 결제, 은행 송금 등)
(5)프로모션 비용
Qoo10 Japan 유료 프로모션 이용 시
■탈퇴
탈퇴 비용은 없습니다. 단, 거래가 완료되지 않은 주문 등의 경우 정산금액의 일부를
Qoo10 Japan에서 보관할 수 있습니다. (판매자 가입 규약 제10조)
초기 비용이나 월 고정비 모두 무료입니다.
■판매 중
거래가 체결될 경우, 판매 수수료가 발생합니다. 거래가 체결되지 않으면 비용이 발생하지 않습니다.
(1)판매 수수료
카테고리별로 판매 수수료율이 다르게 적용됩니다.
판매 가격에 수수료율을 곱하여 계산합니다.
(2)추가 수수료
하기의 경우, 판매 수수료 외의 수수료가 발생합니다.
・예약배송 상품인 경우, 플러스 2%
・은행 계좌 등록이 일본 국외 또는 상품 출하지가 일본 국외인 경우, 플러스 2%
・Qoo10 Japan 사이트 이외의 외부광고 또는 최저가 코너 경유 매출인 경우, 플러스 1%
※2024년 1월 1일 현재기준. 수수료는 변경될 수 있습니다.
(3)이체 수수료
정산금이 판매자 등록계좌로 출금될 때 1회 150엔의 수수료가 일률 발생합니다.
【더 자세한 내용 확인하기】
(4)판매자 귀책 사유로 인한 취소 시 결제 수수료
판매자 귀책 사유로 인한 취소일 경우, 판매자 부담의 결제 수수료가 발생할 수 있습니다.
(ex, 편의점 결제, 은행 송금 등)
(5)프로모션 비용
Qoo10 Japan 유료 프로모션 이용 시
■탈퇴
탈퇴 비용은 없습니다. 단, 거래가 완료되지 않은 주문 등의 경우 정산금액의 일부를
Qoo10 Japan에서 보관할 수 있습니다. (판매자 가입 규약 제10조)
물류 배송
Q
일본으로 상품을 어떻게 발송하나요?
A
하기 주소를 통해 Qoo10 Japan에서 사용할 수 있는 배송사 리스트를 확인할 수 있습니다.
【출하국가에 따른 배송사리스트】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/QWMS.pdf
【출하국가에 따른 배송사리스트】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/QWMS.pdf
Q
일본으로 상품을 발송하려면 어디로 연락해야하나요?
A
배송사 이용에 대한 자세한 문의는 각 배송사 쪽으로 문의해주세요.
Qxpress 문의처 :https://qxpress.channel.io / 02-2620-1100
Shipnergy 문의처 :info@shipnergy.com / 02-2661-0994
KSE 문의처 : 02-3143-5555
EXMATE 문의처 :sales@exmate.net / 02-2668-5470
Qxpress 문의처 :https://qxpress.channel.io / 02-2620-1100
Shipnergy 문의처 :info@shipnergy.com / 02-2661-0994
KSE 문의처 : 02-3143-5555
EXMATE 문의처 :sales@exmate.net / 02-2668-5470
Q
Qoo10 Japan과 제휴한 풀필먼트/물류 대행 서비스가 있나요?
A
Qoo10 Japan에서는 Qxpress와 제휴하여 풀필먼트/물류 대행 서비스 「QWMS(Qoo10 Japan Warehouse Management
System)」를 제공하고 있습니다.
판매자의 상품 창고 보관, 재고 관리, 피킹&패킹, 배송까지의 물류 전반의 프로세스를 원스톱으로 제공합니다.
【서비스 개요 확인하기】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/QWMS(Kor).pdf
판매자 가입이 완료되면 Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)에서 이용을 신청할 수 있습니다.
【서비스 개요 확인하기】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/QWMS(Kor).pdf
판매자 가입이 완료되면 Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)에서 이용을 신청할 수 있습니다.
프로모션
Q
Qoo10 Japan에서 상품을 어떻게 프로모션 할 수 있나요?
A
Qoo10 Japan에서는 「타임 세일」, 「오늘의 특가」, 「스마트 세일즈」, 「파워 랭크 업」
「키워드 광고」, 「샵 쿠폰」 등 다양한 프로모션 방법을 제공하고 있습니다.
판매자 가입 후, Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)에서 신청해 주세요.
※각 프로모션을 신청하실 때에는 J・QSM 내에서 'Qcash(사이버 머니)'의
구입 및 충전이 필요합니다.
그 외 기타 프로모션은 J・QSM내의 카테고리별 담당자리스트를 참고하시어 해당 담당자와 상의해주세요.
【카테고리별 담당자 리스트】
https://qsm.qoo10.jp/GMKT.INC.Gsm.Web/Seller/PopupCMList.aspx
「키워드 광고」, 「샵 쿠폰」 등 다양한 프로모션 방법을 제공하고 있습니다.
판매자 가입 후, Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)에서 신청해 주세요.
※각 프로모션을 신청하실 때에는 J・QSM 내에서 'Qcash(사이버 머니)'의
구입 및 충전이 필요합니다.
그 외 기타 프로모션은 J・QSM내의 카테고리별 담당자리스트를 참고하시어 해당 담당자와 상의해주세요.
【카테고리별 담당자 리스트】
https://qsm.qoo10.jp/GMKT.INC.Gsm.Web/Seller/PopupCMList.aspx
Q
Qoo10 Japan 쿠폰은 어떤 것들이 있나요?
A
Qoo10 Japan이 비용을 부담하는 '카트 쿠폰', 판매자 부담으로 임의로 가격을 설정하여 발행하는 '샵 쿠폰', Qoo10 Japan과 판매자가 공동으로 비용을 부담하는 '메가할인쿠폰', '메가포쿠폰'이 있습니다.
Q
메가할인(메가와리)이란 무엇인가요?
A
메가할인은 1년에 4번 개최되는 Qoo10 Japan 최대 세일 이벤트입니다.
판매자님이 Qoo10 Japan 공동비용 부담으로 고객님께 20%의 할인쿠폰을 발급합니다.
고객은 20% 할인 쿠폰을 메가 할인 대상 상품에 사용할 수 있습니다.
메가할인에 참여하기 위해서는 사전 신청이 필요합니다.
메가 할인 기간 중에는 TV 광고, YouTube, TikTok, Twitter, LINE, Instagram, Facebook, Google, 시부야/오사카 도톤보리에 대형 옥외 광고 등을 진행하여, 사이트 방문량이 높아질 뿐만 아니라 판매자님에게도 다양한 매출 향상의 기회를 제공합니다.
판매자님이 Qoo10 Japan 공동비용 부담으로 고객님께 20%의 할인쿠폰을 발급합니다.
고객은 20% 할인 쿠폰을 메가 할인 대상 상품에 사용할 수 있습니다.
메가할인에 참여하기 위해서는 사전 신청이 필요합니다.
메가 할인 기간 중에는 TV 광고, YouTube, TikTok, Twitter, LINE, Instagram, Facebook, Google, 시부야/오사카 도톤보리에 대형 옥외 광고 등을 진행하여, 사이트 방문량이 높아질 뿐만 아니라 판매자님에게도 다양한 매출 향상의 기회를 제공합니다.
기타
Q
판매 관리는 어떻게 하나요?
A
Qoo10 Japan의 판매관리시스템인 J・QSM(Qoo10 Japan Sales Manager의 약자)을 통해 진행할 수 있습니다.
상품 등록부터 발송까지 Qoo10 Japan에서의 판매에 필요한 모든 프로세스를 J・QSM에서 관리합니다.
상품 등록부터 발송까지 Qoo10 Japan에서의 판매에 필요한 모든 프로세스를 J・QSM에서 관리합니다.
Japan 입점
자주 묻는 질문
Japan 입점
자주 묻는 질문
판매자 가입
Q
Qoo10 Japan의 판매자 가입에 관한
자료가 있나요?
자료가 있나요?
A
아래 URL에서 판매자 가입에 관한 자료를 다운로드 할 수 있습니다.
【판매자 가입 관련 자료요청 페이지】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/StoreOpeningDocumentRequest.aspx?lang_cd=ko
자료요청 양식에 필수 사항을 입력해주세요.
입력하신 메일 주소를 통해 자료 다운로드용 URL이 들어간 메일을 받으실 수 있습니다.
같은 페이지에서 패션 전문 사이트 "MOVE"의 자료도 요청하실 수 있습니다.
【판매자 가입 관련 자료요청 페이지】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/StoreOpeningDocumentRequest.aspx?lang_cd=ko
자료요청 양식에 필수 사항을 입력해주세요.
입력하신 메일 주소를 통해 자료 다운로드용 URL이 들어간 메일을 받으실 수 있습니다.
같은 페이지에서 패션 전문 사이트 "MOVE"의 자료도 요청하실 수 있습니다.
Q
Qoo10 Japan 판매자로 가입하려면?
A
판매를 시작하기 위해서는, 「판매자 가입」 「정산 서류 등록」 「상품 등록」의 3가지의 단계가 있습니다.
【Qoo10 Japan 판매자 가입 방법】
첫 단계 「판매자 가입」에 대한 상세 정보는, 「판매자 가입 가이드」를 참조해 주세요.
【판매자 가입 가이드】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/Qoo10StoreOpeningGuide_KR.pdf
【Qoo10 Japan 판매자 가입 방법】
첫 단계 「판매자 가입」에 대한 상세 정보는, 「판매자 가입 가이드」를 참조해 주세요.
【판매자 가입 가이드】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/Qoo10StoreOpeningGuide_KR.pdf
Q
판매자 가입 시 필요한 서류는?
A
신규 가입 중인 국가(계좌개설국)와 판매자타입에 따라 필요한 서류를 제출해 주십시오.
※정산서류는 J・QSM에서 업로드 해주세요.
서류가 부족하거나 기재해 주신 정보와 서류상의 내용이 맞지 않는 경우, 출점 승인이 거부될 가능성이 있습니다.
정산 관련 문의는 J・QSM 좌측 상단의 "Qoo10에 문의하기"를 이용해 주시기 바랍니다.(판매자님의 Qoo10 아이디를 반드시 기재하시어 문의주세요)
【참고】
※정산서류는 J・QSM에서 업로드 해주세요.
서류가 부족하거나 기재해 주신 정보와 서류상의 내용이 맞지 않는 경우, 출점 승인이 거부될 가능성이 있습니다.
정산 관련 문의는 J・QSM 좌측 상단의 "Qoo10에 문의하기"를 이용해 주시기 바랍니다.(판매자님의 Qoo10 아이디를 반드시 기재하시어 문의주세요)
판매자 타입 | 필요서류 | |
---|---|---|
개인 | 신분증 사본 | 증명사진이 부착되어 있는 유효기간 내의 신분증으로 제출해주세요.(포토샵 및 마킹 흔적이 없어야 합니다.) |
통장 사본 | 신분증과 동일 명의의 통장을 제출해주세요. | |
개인 사업자 | 사업자등록증 | 일반사업자/간이사업자의 사업자 등록증을 제출해주세요. |
대표자 통장 | 사업자등록증과 동일 상호명이 기재된 대표자 명의의 통장 또는 대표자 명의의 개인통장을 제출해주세요. | |
법인 | 사업자등록증 | 법인 사업자의 사업자등록증을 제출해주세요. |
법인 통장 | 법인명(단체명)과 동일 명의의 법인통장을 제출해주세요. |
- 각 제출서류는 본인 또는 상호명/법인명의여야 하며 은행명의는 해당 명의와 같아야 합니다.
- 인터넷뱅킹의 경우 은행명, 계좌명의, 계좌번호 확인이 동시에 가능한 은행 홈페이지의 스크린샷을 첨부해주시기 바랍니다.
- 안전한 거래를 위해 Qoo10은 상품 배송이 완료될 때까지 판매 대금 정산을 보류합니다. 주문건의 배송완료후, 일정기간을 두고 판매자님이 지정한 계좌에 정산금액이 입금됩니다.
- 정산 및 출금에 대해서는 '정산/출금' 가이드를 확인해주시기 바랍니다.
ご登録の国(口座開設国)と販売者タイプに応じて、必要な書類をご提出ください。
※精算書類はQSMからアップロードしてください。
書類が不足していたり、記載された情報と書類の内容が一致しない場合、出店申請が承認されない可能性がございます。
精算関連のお問い合わせは、QSM左上段の「Qoo10へお問い合わせ」をご利用ください。(その際、販売者としてのQoo10 IDをご記入ください)
【参考】
※精算書類はQSMからアップロードしてください。
書類が不足していたり、記載された情報と書類の内容が一致しない場合、出店申請が承認されない可能性がございます。
精算関連のお問い合わせは、QSM左上段の「Qoo10へお問い合わせ」をご利用ください。(その際、販売者としてのQoo10 IDをご記入ください)
販売者タイプ | 必要な書類 | |
---|---|---|
個人 | 身分証のコピー | 運転免許証(裏表両面)、マイナンバーカードなど顔写真付きの有効期限内の身分証明書 |
通帳のコピー | 屋号や商号が記載されていない販売者名義の通帳コピー | |
個人事業主 | 個人事業主の書類 | ①青色申告書 ②開業届 ③本人確認書(顔写真付き身分証明書) ④ご住所の確認できる3カ月の公共料金の請求書 すべてご提出ください。 |
通帳のコピー | 屋号もしくは代表者名義の通帳コピー | |
法人 | 法人の履歴事項 全部証明書のコピー |
発行日より3ヶ月以内の会社履歴事項全部証明書全頁 |
通帳のコピー | 法人名義の通帳コピー |
- 提出される書類は、本人または法人名義で、通帳の名義も同一である必要があります。
- ネットバンキングの場合、銀行名、支店番号、入金者名、口座番号の確認が同時にできる、銀行サイトの口座情報画面のスクリーンショットを添付してください。
- 安全な取引のために、Qoo10は商品の配送が完了するまで販売代金の精算を保留し、配送が完了して一定期間が経過した後に、販売者が指定した口座に精算金額が入金します。
- 精算および出金に関する詳細は、「精算/出金」のガイドをご参照ください。
신규 가입중이신 국가(계좌개설국)와 판매자 타입에 따라 필요한 서류를 제출해 주십시오.
※정산서류는 QSM에서 업로드 해주세요.
서류가 부족하거나 기재해 주신 정보와 서류상의 내용이 맞지 않는 경우, 출점 승인이 거부될 가능성이 있습니다.
정산 관련 문의는 QSM 좌측 상단의 "Qoo10 문의"를 이용해 주시기 바랍니다.(판매자님의 Qoo10 아이디를 반드시 기재하시어 문의주세요)
【참고】
※정산서류는 QSM에서 업로드 해주세요.
서류가 부족하거나 기재해 주신 정보와 서류상의 내용이 맞지 않는 경우, 출점 승인이 거부될 가능성이 있습니다.
정산 관련 문의는 QSM 좌측 상단의 "Qoo10 문의"를 이용해 주시기 바랍니다.(판매자님의 Qoo10 아이디를 반드시 기재하시어 문의주세요)
판매자 타입 | 필요서류 | |
---|---|---|
개인 | 신분증 사본 | 증명사진이 부착되어 있는 유효기간내의 신분증으로 제출해주세요.(포토샵 및 마킹 흔적이 없어야 합니다.) |
통장 사본 | 신분증과 동일 명의의 통장을 제출해주세요. | |
개인 사업자 | 사업자등록증 | 일반사업자/간이사업자의 사업자 등록증을 제출해주세요. |
대표자 통장 | 사업자등록증과 동일 상호명이 기재된 대표자명의의 통장 또는 대표자명의의 개인통장을 제출해주세요. | |
법인 | 사업자등록증 | 법인 사업자의 사업자등록증을 제출해주세요. |
법인 통장 | 법인명(단체명)과 동일 명의의 법인통장을 제출해주세요. |
- 각 제출서류는 본인 또는 상호명/법인명의여야 하며 은행명의는 해당 명의와 같아야 합니다.
- 인터넷뱅킹의 경우 은행명, 계좌명의, 계좌번호 확인이 동시에 가능한 은행 홈페이지의 스크린샷을 첨부해주시기 바랍니다.
- 안전한 거래를 위해 Qoo10은 상품 배송이 완료될 때까지 판매 대금 정산을 보류합니다. 주문건의 배송완료후, 일정기간을 두고 판매자님이 지정한 계좌에 정산금액이 입금됩니다.
- 정산 및 출금에 대해서는 '정산/출금' 가이드를 확인해주시기 바랍니다.
根据您的会员加入的地区国家(银行账户开设国)所需要的出店审核材料会有所不同。
※相关结算文件请在QSM上传。
文件不足或登录的信息与您提交的文件内容不一致的情况下,出店申请有可能会被拒绝。
结算相关咨询请使用QSM左上角的"向Qoo10进行咨询"。
(进行咨询时请务必填写卖家的Qoo10账号)
【参考】
※相关结算文件请在QSM上传。
文件不足或登录的信息与您提交的文件内容不一致的情况下,出店申请有可能会被拒绝。
结算相关咨询请使用QSM左上角的"向Qoo10进行咨询"。
(进行咨询时请务必填写卖家的Qoo10账号)
卖家类型 | 必要材料 | |
---|---|---|
个人 | 银行卡/存折/ 网上银行账户 |
银行卡的正反两面照片;存折上可确认账户完整信息的照片;网上银行账户上可确认账户完整信息的截图或照片。 ※收款方必须是身份证上的个人名义。 |
身份证 | 有效期内的身份证,身份证上的内容信息需清晰可辨认。 | |
户口本 | 户口本本人信息页面照片,内容信息需清晰可辨认。 | |
护照 | 护照本人信息页面照片,内容信息需清晰可辨认。 | |
收款账户的银行 账户开户证明 |
收款账户的银行账户开户证明材料,具体开具方法请向开户银行询问。 | |
个体工商户 | 个人或公司名义的银行卡/存折/网上银行账户或者银行账户证明材料 |
银行卡的正反两面照片;存折上可确认账户完整信息的照片;网上银行账户上可确认账户完整信息的截图或照片。 也可提出收款账户的银行账户开户证明材料,其具体开具方法请向开户银行询问。 ※收款方为个人名义或者营业执照的公司名义也可。 |
营业执照 | 营业执照真实有效,内容信息需清晰可辨认。 | |
公司 | 公司名义的银行卡/ 存折/网上银行账户或者银行账户证明材料 |
银行卡的正反两面照片;存折上可确认账户完整信息的照片;网上银行账户上可确认账户完整信息的截图或照片。 也可提出收款账户的银行账户开户证明材料,其具体开具方法请向开户银行询问。 ※收款方必须是营业执照的公司名义。 |
营业执照 | 营业执照真实有效,内容信息需清晰可辨认。 |
- 提交的文件材料名义须为本人或公司/法人,银行账户的名义须与提交的材料名义统一。
- 如果需要提交网上银行账户材料申请审核,请附上可以同时确认包含银行名称、收款人名、账号的银行网站截图。
- 为保证交易安全,Qoo10会在货物配送完毕之前暂时保留相关订单的销售款。
- 订单配送完成后,结算金额将在一定期限后汇入卖家指定的账户。
- 货款的结算和提款,请参考《结算/提款》操作指南。
Q
한국 국적의 개인이나, 한국 법인이라도
판매자로 가입할 수 있나요?
판매자로 가입할 수 있나요?
A
국적이나 주거지·거점에 관계 없이, 누구나 판매자 가입이 가능합니다.
단, 이하의 미국 재무성 외국 자산 관리실(OFAC)에 의한 규제국은 판매자 가입을 할 수 없습니다. (북한, 이란, 쿠바, 시리아, 우크라이나 크림 지역, 베네수엘라, 수단)
단, 이하의 미국 재무성 외국 자산 관리실(OFAC)에 의한 규제국은 판매자 가입을 할 수 없습니다. (북한, 이란, 쿠바, 시리아, 우크라이나 크림 지역, 베네수엘라, 수단)
Q
판매자 가입에 대한 계약 기간이 있나요?
A
판매자 계약 기간은 없습니다. 판매님이 원하는 타이밍에 탈퇴 가능합니다.
단, 판매 활동 기간 중에 트러블이나 규약 위반이 발생한 경우에는,
강제적으로 판매 정지나 탈퇴처리가 이루어질 수 있습니다.
【판매자 규약 확인하기】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Company/UserAgreement_seller.aspx
단, 판매 활동 기간 중에 트러블이나 규약 위반이 발생한 경우에는,
강제적으로 판매 정지나 탈퇴처리가 이루어질 수 있습니다.
【판매자 규약 확인하기】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Company/UserAgreement_seller.aspx
Q
미성년자도 판매자 가입을 할 수 있나요?
A
18세 미만 미성년자의 경우 친권자 동의서(자유양식) 및 해당 친권자와의 가족관계증명서 제출이 필요합니다.
Q
판매자 가입 및 판매 활동에 있어서
규정이 있나요?
규정이 있나요?
A
Qoo10 Japan에서는 높은 퀄리티의 서비스와 신뢰에 기반한 거래 활성화를 위해, 판매자 규약에 근거한 서비스 기준을 두고 있습니다.
【판매자 규약 확인하기】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Company/UserAgreement_seller.aspx
서비스 기준에 대한 자세한 내용은 판매자 가입 후 Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)을 통해 확인할 수 있습니다.
【판매자 규약 확인하기】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Company/UserAgreement_seller.aspx
서비스 기준에 대한 자세한 내용은 판매자 가입 후 Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)을 통해 확인할 수 있습니다.
Q
타쇼핑몰에서 판매중인 상품을 Qoo10 Japan에 일괄 등록할 수 있나요?
A
「라쿠텐 시장」 「Amazon」 「Yahoo! Shopping」 의 CSV 파일을 활용해, 일괄로 Qoo10 Japan에 상품을 등록할 수 있습니다. 자세한
조작 방법은 판매자 가입 후, Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)내에서, 해당 매뉴얼을 참조해 주세요.
Q
판매자 가입 후에 판매자 유형을
변경할 수 있나요?
변경할 수 있나요?
A
기본적으로 판매자 가입 후에는 판매자 유형을 변경할 수 없습니다.
부득이한 변경 사유가 있는 경우에는 판매자 가입 후 변경이 필요한 시점에
Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)을 통해 문의해주세요.
부득이한 변경 사유가 있는 경우에는 판매자 가입 후 변경이 필요한 시점에
Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)을 통해 문의해주세요.
Q
판매자 가입 후 기본 연락처의
메일 주소를 변경할 수 있나요?
메일 주소를 변경할 수 있나요?
A
판매자 가입 후에 기본 연락처 메일 주소를 변경하는 것은 가능합니다.
판매자 가입 후, Qoo10 Japan의 판매자 가입자용 관리 시스템(J・QSM)에서 변경할 수 있습니다.
판매자 가입 후, Qoo10 Japan의 판매자 가입자용 관리 시스템(J・QSM)에서 변경할 수 있습니다.
Q
판매자 가입 명의와 은행 계좌 명의가
다를 경우에도 가입할 수 있나요?
다를 경우에도 가입할 수 있나요?
A
판매자 가입 명의와 은행 계좌의 명의가 일치할 경우에만 판매자 가입이 가능합니다.
Q
통장이 없는 계좌는 어떤 서류를
제출해야하나요?
제출해야하나요?
A
통장이 없는 은행계좌의 경우 인터넷 정보 페이지의 스크린샷 혹은 은행 카드 사본으로 판매자 가입이 가능합니다.
은행명, 입금자명, 계좌번호 확인이 가능한 서류를 준비해주세요.
은행명, 입금자명, 계좌번호 확인이 가능한 서류를 준비해주세요.
비용・정산
Q
판매 수수료는 어떻게 계산하나요?
A
판매 수수료는 판매 금액의 합계 × 판매 수수료율(카테고리별 규정의 비율) 로
계산됩니다.
[판매금액의 합계 = 상품 가격 + 옵션가격 + 배송료]
판매 수수료에는 카드 결제 수수료가 포함됩니다.
■실제 계산 예시는 다음과 같습니다. (한국 판매자님의 경우)
판매금액의 합계 = 6,000엔
여성의류 카테고리(10%)의경우
✓ 6,000엔×10% = 600엔 (판매 수수료)
✓ 6000엔×2% = 120엔 (해외상품 수수료)
✓ (600+120)엔×10% = 72엔 (부가세, 전체수수료의 10%)
✓ 수수료 합계 : 792엔 (부가세 포함)
※ 사업자로 등록후 사업자등록번호를 입력한 한국 판매점은 부가세가 면제됩니다.
【더 자세한 내용 확인하기】
계산됩니다.
[판매금액의 합계 = 상품 가격 + 옵션가격 + 배송료]
판매 수수료에는 카드 결제 수수료가 포함됩니다.
■실제 계산 예시는 다음과 같습니다. (한국 판매자님의 경우)
판매금액의 합계 = 6,000엔
여성의류 카테고리(10%)의경우
✓ 6,000엔×10% = 600엔 (판매 수수료)
✓ 6000엔×2% = 120엔 (해외상품 수수료)
✓ (600+120)엔×10% = 72엔 (부가세, 전체수수료의 10%)
✓ 수수료 합계 : 792엔 (부가세 포함)
※ 사업자로 등록후 사업자등록번호를 입력한 한국 판매점은 부가세가 면제됩니다.
【더 자세한 내용 확인하기】
Q
해외 은행 계좌 등록 시 별도의 추가 비용이
발생하나요?
발생하나요?
A
은행에 따라 상이하지만, 일본/한국을 제외한 국가로의 송금은 별도 수수료(판매자 부담)가 발생합니다.
Q
한국 계좌로 송금 받을 경우 환율은
어떻게 계산되나요?
어떻게 계산되나요?
A
'한국외환은행' 환율 기준으로 환전 후 계좌로 송금됩니다.
자세한 내용은 판매자 가입 후 Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)을 통해 문의 부탁드립니다.
자세한 내용은 판매자 가입 후 Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)을 통해 문의 부탁드립니다.
Q
고객이 이용할 수 있는 Qoo10 Japan의
결제 수단은 무엇인가요?
결제 수단은 무엇인가요?
A
Qoo10 Japan에서 고객님이 사용할 수 있는 결제수단은 아래와 같습니다.
결제 수수료는 Qoo10 Japan에서 부담합니다.
※판매자 귀책 사유로 인한 취소일 경우, 판매자 부담의 결제 수수료가 발생할 수 있습니다.
(ex, 편의점 결제, 은행 송금 등)
■ 신용 카드 (VISA/Master Card/JCB)
■ 페이팔(AMEX 포함 신용카드, 은행)
■ atone(편의점 익월납부)
■ 은행 송금
■ 편의점&ATM(지불비서)
■ 후불(페이디) 3회 후불도 가능
■ LINE Pay
■ 소프트뱅크 통합 지불
■ au간단결제
결제 수수료는 Qoo10 Japan에서 부담합니다.
※판매자 귀책 사유로 인한 취소일 경우, 판매자 부담의 결제 수수료가 발생할 수 있습니다.
(ex, 편의점 결제, 은행 송금 등)
■ 신용 카드 (VISA/Master Card/JCB)
■ 페이팔(AMEX 포함 신용카드, 은행)
■ atone(편의점 익월납부)
■ 은행 송금
■ 편의점&ATM(지불비서)
■ 후불(페이디) 3회 후불도 가능
■ LINE Pay
■ 소프트뱅크 통합 지불
■ au간단결제
Q
판매자 가입 시, 판매 시, 탈퇴 시에
필요한 비용은?
필요한 비용은?
A
■판매자 가입
초기 비용이나 월 고정비 모두 무료입니다.
■판매 중
거래가 체결될 경우, 판매 수수료가 발생합니다. 거래가 체결되지 않으면 비용이 발생하지 않습니다.
(1)판매 수수료
카테고리별로 판매 수수료율이 다르게 적용됩니다.
판매 가격에 수수료율을 곱하여 계산합니다.
(2)추가 수수료
하기의 경우, 판매 수수료 외의 수수료가 발생합니다.
・예약배송 상품인 경우, 플러스 2%
・은행 계좌 등록이 일본 국외 또는 상품 출하지가 일본 국외인 경우, 플러스 2%
・Qoo10 Japan 사이트 이외의 외부광고 또는 최저가 코너 경유 매출인 경우, 플러스 1%
※2024년 1월 1일 현재기준. 수수료는 변경될 수 있습니다.
(3)이체 수수료
정산금이 판매자 등록계좌로 출금될 때 1회 150엔의 수수료가 일률 발생합니다.
【더 자세한 내용 확인하기】
(4)판매자 귀책 사유로 인한 취소 시 결제 수수료
판매자 귀책 사유로 인한 취소일 경우, 판매자 부담의 결제 수수료가 발생할 수 있습니다.
(ex, 편의점 결제, 은행 송금 등)
(5)프로모션 비용
Qoo10 Japan 유료 프로모션 이용 시
■탈퇴
탈퇴 비용은 없습니다. 단, 거래가 완료되지 않은 주문 등의 경우 정산금액의 일부를 Qoo10 Japan에서 보관할 수 있습니다. (판매자 가입 규약 제10조)
초기 비용이나 월 고정비 모두 무료입니다.
■판매 중
거래가 체결될 경우, 판매 수수료가 발생합니다. 거래가 체결되지 않으면 비용이 발생하지 않습니다.
(1)판매 수수료
카테고리별로 판매 수수료율이 다르게 적용됩니다.
판매 가격에 수수료율을 곱하여 계산합니다.
(2)추가 수수료
하기의 경우, 판매 수수료 외의 수수료가 발생합니다.
・예약배송 상품인 경우, 플러스 2%
・은행 계좌 등록이 일본 국외 또는 상품 출하지가 일본 국외인 경우, 플러스 2%
・Qoo10 Japan 사이트 이외의 외부광고 또는 최저가 코너 경유 매출인 경우, 플러스 1%
※2024년 1월 1일 현재기준. 수수료는 변경될 수 있습니다.
(3)이체 수수료
정산금이 판매자 등록계좌로 출금될 때 1회 150엔의 수수료가 일률 발생합니다.
【더 자세한 내용 확인하기】
(4)판매자 귀책 사유로 인한 취소 시 결제 수수료
판매자 귀책 사유로 인한 취소일 경우, 판매자 부담의 결제 수수료가 발생할 수 있습니다.
(ex, 편의점 결제, 은행 송금 등)
(5)프로모션 비용
Qoo10 Japan 유료 프로모션 이용 시
■탈퇴
탈퇴 비용은 없습니다. 단, 거래가 완료되지 않은 주문 등의 경우 정산금액의 일부를 Qoo10 Japan에서 보관할 수 있습니다. (판매자 가입 규약 제10조)
물류 배송
Q
일본으로 상품을 어떻게 발송하나요?
A
하기 주소를 통해 Qoo10 Japan에서 사용할 수 있는 배송사 리스트를 확인할 수 있습니다.
【출하국가에 따른 배송사리스트】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/QWMS.pdf
【출하국가에 따른 배송사리스트】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/QWMS.pdf
Q
일본으로 상품을 발송하려면 어디로
연락해야하나요?
연락해야하나요?
A
배송사 이용에 대한 자세한 문의는 각 배송사 쪽으로 문의해주세요.
Qxpress 문의처 : https://qxpress.channel.io / 02-2620-1100
Shipnergy 문의처 : info@shipnergy.com / 02-2661-0994
KSE 문의처 : 02-3143-5555
EXMATE 문의처 :sales@exmate.net / 02-2668-5470
Qxpress 문의처 : https://qxpress.channel.io / 02-2620-1100
Shipnergy 문의처 : info@shipnergy.com / 02-2661-0994
KSE 문의처 : 02-3143-5555
EXMATE 문의처 :sales@exmate.net / 02-2668-5470
Q
Qoo10 Japan과 제휴한 풀필먼트/
물류 대행 서비스가 있나요?
물류 대행 서비스가 있나요?
A
Qoo10 Japan에서는 Qxpress와 제휴하여 풀필먼트/물류 대행 서비스 「QWMS(Qoo10 Japan Warehouse Management
System)」를 제공하고 있습니다.
판매자의 상품 창고 보관, 재고 관리, 피킹&패킹, 배송까지의 물류 전반의 프로세스를 원스톱으로 제공합니다.
【서비스 개요 확인하기】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/QWMS(Kor).pdf
판매자 가입이 완료되면 Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)에서 이용을 신청할 수 있습니다.
【서비스 개요 확인하기】
https://doc.image-qoo10.jp/sqm/JP/QWMS(Kor).pdf
판매자 가입이 완료되면 Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)에서 이용을 신청할 수 있습니다.
프로모션
Q
Qoo10 Japan에서 상품을 어떻게
프로모션 할 수 있나요?
프로모션 할 수 있나요?
A
Qoo10 Japan에서는 「타임 세일」, 「오늘의 특가」, 「스마트 세일즈」, 「파워 랭크 업」
「키워드 광고」, 「샵 쿠폰」 등 다양한 프로모션 방법을 제공하고 있습니다.
판매자 가입 후, Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)에서 신청해 주세요.
※각 프로모션을 신청하실 때에는 J・QSM 내에서 'Qcash(사이버 머니)'의
구입 및 충전이 필요합니다.
그 외 기타 프로모션은 J・QSM내의 카테고리별 담당자리스트를 참고하시어 해당 담당자와 상의해주세요.
【카테고리별 담당자 리스트】
https://qsm.qoo10.jp/GMKT.INC.Gsm.Web/Seller/PopupCMList.aspx
「키워드 광고」, 「샵 쿠폰」 등 다양한 프로모션 방법을 제공하고 있습니다.
판매자 가입 후, Qoo10 Japan의 판매관리시스템(J・QSM)에서 신청해 주세요.
※각 프로모션을 신청하실 때에는 J・QSM 내에서 'Qcash(사이버 머니)'의
구입 및 충전이 필요합니다.
그 외 기타 프로모션은 J・QSM내의 카테고리별 담당자리스트를 참고하시어 해당 담당자와 상의해주세요.
【카테고리별 담당자 리스트】
https://qsm.qoo10.jp/GMKT.INC.Gsm.Web/Seller/PopupCMList.aspx
Q
Qoo10 Japan 쿠폰은 어떤 것들이 있나요?
A
Qoo10 Japan이 비용을 부담하는 '카트 쿠폰', 판매자 부담으로 임의로 가격을 설정하여 발행하는 '샵 쿠폰', Qoo10 Japan과 판매자가 공동으로 비용을 부담하는 '메가할인쿠폰', '메가포쿠폰'이 있습니다.
Q
메가할인(메가와리)이란 무엇인가요?
A
메가할인은 1년에 4번 개최되는 Qoo10 Japan 최대 세일 이벤트입니다.
판매자님이 Qoo10 Japan 공동비용 부담으로 고객님께 20%의 할인쿠폰을 발급합니다.
고객은 20% 할인 쿠폰을 메가 할인 대상 상품에 사용할 수 있습니다.
메가할인에 참여하기 위해서는 사전 신청이 필요합니다.
메가 할인 기간 중에는 TV 광고, YouTube, TikTok, Twitter, LINE, Instagram, Facebook, Google, 시부야/오사카 도톤보리에 대형 옥외 광고 등을 진행하여, 사이트 방문량이 높아질 뿐만 아니라 판매자님에게도 다양한 매출 향상의 기회를 제공합니다.
판매자님이 Qoo10 Japan 공동비용 부담으로 고객님께 20%의 할인쿠폰을 발급합니다.
고객은 20% 할인 쿠폰을 메가 할인 대상 상품에 사용할 수 있습니다.
메가할인에 참여하기 위해서는 사전 신청이 필요합니다.
메가 할인 기간 중에는 TV 광고, YouTube, TikTok, Twitter, LINE, Instagram, Facebook, Google, 시부야/오사카 도톤보리에 대형 옥외 광고 등을 진행하여, 사이트 방문량이 높아질 뿐만 아니라 판매자님에게도 다양한 매출 향상의 기회를 제공합니다.
기타
Q
판매 관리는 어떻게 하나요?
A
Qoo10 Japan의 판매관리시스템인 J・QSM(Qoo10 Japan Sales Manager의 약자)을 통해 진행할 수 있습니다.
상품 등록부터 발송까지 Qoo10 Japan에서의 판매에 필요한 모든 프로세스를 J・QSM에서 관리합니다.
상품 등록부터 발송까지 Qoo10 Japan에서의 판매에 필요한 모든 프로세스를 J・QSM에서 관리합니다.