소비자의 선호와 행동 양식이 빠르게 변화하고 있는 현대사회에서, 특히 10대부터 20대까지의 Z세대는 새로운 트렌드를 이끄는 중요한 소비자 그룹으로 떠오르고 있습니다. 특히 Qoo10 Japan은 일본의 Z세대들이 많이 이용하는 온라인 쇼핑몰입니다. 10대~20대가 좋아하는 쇼핑몰 3위 안에 드는 Qoo10 Japan에서 성공하기 위해서는 Z세대에 주목하고, Z세대에 대한 이해를 기반으로 효과적인 판매전략을 세워야 합니다.
이 기사에서 얻을 수 있는 정보
- SNS를 통해 일본 Z세대의 취향과 트렌드를 사전에 파악하면, Qoo10 Japan의 주요 고객층에 맞게 메인 상품을 선정하고 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
- Qoo10 Japan 앱 최적화를 통해 고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하면, 페이지 뷰와 매출을 늘릴 수 있습니다.
- 상품 리뷰 혜택을 설정함으로써 고객 리뷰가 늘어나면, 상품의 신뢰성과 주문전환율을 높일 수 있습니다.
목차
1. Z세대가 좋아하는 플랫폼 Qoo10 Japan
1.1 Z세대의 특징
Z세대는 1990년대 후반부터 2010년 초반에 태어난 세대로 어려 서부터 스마트폰을 다뤄왔기 때문에 다른 세대와는 구분되는 특징을 보입니다. Z세대는SNS를 적극 활용하며 정보 공유에 적극적입니다. 스마트폰 사용에 익숙한 Z세대는 디지털기기에 능숙하며, 여러 개의 동영상을 동시에 시청하기도 할 정도로 속도와 효율성을 중시하는 특징을 가지고 있습니다.
1.2 Z세대 맞춤형 마케팅 전략
지난 해의 설문 조사에서 Qoo10 Japan은 10대~20대가 가장 선호하는 인터넷 쇼핑몰 중 하나로 꼽혔습니다. Qoo10 Japan의 고객은 10~30대의 여성 고객이 많습니다. Qoo10 Japan은 Z세대가 선호하는 다양하고 적극적인 마케팅을 펼치고 있습니다. 특히, 라이브 쇼핑과 패션전문 사이트인 [MOVE] 서비스 등 비디오 활용에 익숙한 Z세대 맞춤의 다양한 마케팅 전략을 성공적으로 활용하고 있습니다. Qoo10 Japan의 라이브쇼핑은 일본에서 가장 성공적인 라이브 쇼핑 중 하나로 평가받고 있으며, 라이브 쇼핑에 참여한 브랜드들은 1시간의 라이브 쇼핑으로 수천만엔 팔리는 실적을 기록하기도 할 정도입니다. 2024년에는 일본 시부야에 전용 라이브쇼핑 스튜디오를 오픈하여 온오프라인의 경계를 넘어 Z세대에게 더욱 다가갈 계획입니다.
1.3 Z 세대가 좋아하는 셀러 샵의 성공비결
네이쳐리퍼블릭
2020년과 2021년 '베스트셀러 어워드', 2022년 'Qoo10 AWARDS 대상'을 수상한 한국의 스킨케어 브랜드 “네이쳐리퍼블릭”은 Qoo10 Japan 종합 순위와 뷰티 랭킹 1위를 차지한 제품을 다수 배출한 인기 브랜드입니다. Z세대가 좋아하는 Qoo10 Japan은 한국 뷰티 트렌드에 민감한 고객이 많고, 신제품을 시도해보기에도 가장 좋은 곳입니다. Qoo10 Japan은 다른 쇼핑몰에 비해 리뷰를 작성하는 고객이 많기 때문에 고객의 인상과 신제품 요청을 최대한 빨리 파악할 수 있습니다. 다. 인플루언서 마케팅도 효과적이지만, 제품에서 시작하는 입소문 마케팅과 유기적 마케팅이 가장 강력하고 효과적인 전략이라고 생각합니다. Qoo10 JAPAN의 고객이 남긴 상품 리뷰를 매일 모니터링하고 리뷰를 통해 제품과 서비스를 개선해나간 노력이 샵의 성장으로 이어졌다고 생각합니다.
밀크터치
팝업스토어를 개최하는 등 오프라인과 온라인의 시너지를 통해 성장하고 있는 하며 성장하고 있는 '밀크터치'는 한국에서 시작된 브랜드로 Qoo10 Japan을 통해 일본 인터넷 쇼핑몰 진출을 시작했습니다. 지금은 여러 온라인 쇼핑몰에서 제품을 판매하고 있지만 Z세대가 좋아하는 Qoo10 Japan에서의 판매량이 가장 높습니다. Qoo10 Japan을 파악하기 위해서는 Qoo10 Japan의 앱 활용이 중요합니다. 앱을 직접 사용하면 고객이 Qoo10 Japan에서 무엇을 구매하는지 무엇이 인기있는지를 확인할 수 있습니다. 판매 랭킹을 모니터링하고, 랭킹이 높은 셀러의 판매전략을 파악해두는 것이 좋습니다.
2. Z세대를 사로잡는 판매전략 5가지
2.1 SNS 사전 조사로 트렌드 파악하기
Z세대는 소셜미디어를 적극 활용하기 때문에, Z세대가 관심있는 상품, 트랜드를 SNS를 통해 파악할 필요가 있습니다. 일본 시장에서 대중성이 있는, 수요가 있는 상품인지를 SNS를 통해 확인하세요. SNS 버즈량이 높은 상품을 먼저 메인상품으로 삼은 다음 다른 상품들을 확대해 나가는 것이 좋습니다. Qoo10 Japan 고객들을 파악하고 이해하려면 “Qoo10 メガ割”를 SNS에서 검색해보세요. 고객들이 지금 사고 싶은 상품, 바이럴이 되고 있는 상품, 관심있는 상품들을 참고하실 수 있습니다. 그리고 SNS상의 다양한 해시태그들을 검색 키워드로도 활용해보세요.
2.2 Qoo10 Japan 앱 최적화하기
Qoo10 Japan의 고객은 대부분이 모바일로 쇼핑합니다. 무려97%가 모바일을 통해서 Qoo10에 접속하고 있습니다. 지금 바로 모바일에서 판매자님의 상품을 검색해보세요. 핸드폰에서 인터넷 주소창에 “qoo10.jp”를 입력하시면 앱과 동일한 Qoo10 Japan 사이트를 확인하실 수 있습니다. 앱 최적화에서 기억해야 하는 부분은 하기 세가지와 같습니다.
―내 상품이 어떻게 보이는지
다른 상품과 비교했을 때 클릭하고 싶은 이미지인지? 상품명은 제대로 표시되는지? 순위는 몇 위쯤 인지? 상품을 모바일에서 검색해보세요.
―내 상품페이지가 어떻게 보이는지
3초안에 고객의 흥미를 유발할 수 있는지? 글자크기&이미지 해상도 등은 문제없이 잘 보이는지? 열심히 작성한 상품페이지가 제대로 표시되는지 모바일에서 확인하세요.
―내 셀러샵이 어떻게 보이는지
[J･QSM ＞ 기본정보 ＞ 셀러샵 관리] 메뉴에서 내 셀러샵을 꾸밀 수 있습니다. 셀러샵을 통해서 고객의 신뢰를 얻을 수도 잃을 수도 있습니다. 방치된 샵이라는 느낌이 들지 않도록 셀러샵 이미지, 정보들을 신경써서 관리해주세요.
2.3 추가 동영상/이미지 등록하기
잘 팔리는 상품의 공통점은 바로 이미지와 동영상을 충분히 활용한다는 점입니다. 고객이 상품페이지를 이탈하지 않고도 상품페이지에서 상품에 대한 모든 정보를 얻을 수 있도록 충분한 정보를 제공해주세요. 추가 이미지는 최대 50장까지, 동영상은 최대 1개까지 등록할 수 있습니다. 상품의 매력을 짧은 숏폼 동영상이나 이미지를 통해 충분히 보여주세요. 한국에서 판매가 잘 되었던 상품이라면 한국의 고객들이 사용하고 남긴 후기를 번역하여 상품페이지에 올리는 것도 좋은 방법입니다.
2.4 검색 키워드 최적화하기
모든 쇼핑의 기본은 검색에서 시작합니다. 최대 10개까지 설정할 수 있는 검색 키워드를 제대로 활용하는 것이 중요합니다. 소카테고리, 상품명, 브랜드에 등록되지 않은 워드들을 검색 키워드로 입력해주세요. 특히 검색 키워드를 설정할 때는 [J･QSM ＞ 프로모션＞ 플러스 전시] 메뉴에서 검색 키워드 부분에 검색을 해본 후에 등록하세요. 해당 메뉴를 통해 실제로 검색이 되고 있는 키워드인지, 검색량이 많은 키워드인지, 그리고 연관 키워드 정보까지도 확인할 수 있습니다. 정교한 키워드 작업이 상품 페이지 뷰로 직결됩니다.
2.5 리뷰이벤트 설정하기
상품 리뷰는 상품의 구매를 결정짓는 매우 중요한 요소입니다. 한가지 다행인 점은 젊은 Z세대가 많은 Qoo10 Japan은 다른 플랫폼보다 리뷰를 쌓기 쉽다는 점입니다. Qoo10 Japan에서는 Qoo10 Japan의 부담으로 리뷰를 작성해주시는 고객에게 Q포인트를 제공하고 있습니다. 여기에 더해 [J･QSM ＞ 프로모션＞ 피드백 혜택] 메뉴에서 판매자님이 추가적인 리뷰 혜택을 제공할 수도 있습니다. 리뷰가 현재 전혀 없다면 더 큰 혜택을 제공해서라도 고객이 첫번째 리뷰를 남길 수 있도록 장려해주세요 처음에는 Qpoint 혜택을 크게 제공해서 초기 리뷰를 쌓고, 리뷰가 어느정도 쌓이면 Qpoint 혜택을 점진적으로 낮추는 방법도 검토할 수 있습니다.
판매할 준비가 되셨나요? 마지막 점검 포인트 5가지
- SNS사전조사를통해일본현지수요와트렌드를파악하세요.
- 상품의 앱이 최적화되어 있는지 확인하세요.
- 추가 동영상과 이미지를 설정하세요.
- SEO 최적화를 위해 검색 키워드를 체크하세요.
- 리뷰가 없는 상품은 피드백 혜택을 설정하세요.
Qoo10 Japan, 일본 Z세대 시장에서 성공의 열쇠
Qoo10 Japan은 Z세대의 특성을 파악하고 그에 기반한 맞춤 마케팅 전략을 통해 성공적으로 일본 시장에서의 입지를 다져 나가고 있습니다. 오늘 기사에서는 바로 그 Qoo10 Japan에서 매출을 높이기 위한 효과적인 전략에 대해 소개해드렸는데요. 특히 Qoo10의 핵심 고객인 Z세대를 이해하고 이에 기반한 판매 전략을 세우는 것이 얼마나 중요한지 알아보았습니다. Z세대는 다른 세대와 뚜렷한 차이를 보이며, 특히 사고가 유연하고 한류에 큰 관심을 갖는 세대입니다. Z세대가 좋아하는 Qoo10 Japan에서 한국의 판매자님들은 사업을 성장시킬 수 있는 기회를 잡을 수 있습니다. Z세대를 맞춤의 판매전략을 통해 Qoo10 Japan에서 더욱 높은 성과를 거두세요!
