경쟁이 치열한 이커머스 시장에서 성공하려면 어떻게 해야 할까요? 다른 판매자보다 더 효과적으로 상품을 고객에게 어필해야 합니다. 경쟁에서 승리하기 위해서 철저한 시장분석을 바탕으로 치밀한 마케팅 전략을 세워야 합니다. 하루에도 수천개의 새로운 상품이 생겨나는 이커머스 시장에서 어떻게 하면 더 빠르고 쉽게 대처할 수 있을지 혹시 이런 고민을 해본적이 있으신 가요? 그렇다면 매출보장형 검색광고인 스마트 세일즈를 자신 있게 추천 드립니다. 스마트 세일즈는 Qoo10 Japan의 새로운 검색형 광고의 패러다임을 여는 똑똑하고도 합리적인 광고입니다. 이 기사에서는 스마트 세일즈가 무엇인지, 그리고 어떻게 활용해야 하는 지까지 자세히 살펴보겠습니다.
이 기사에서 얻을 수 있는 정보
- 안 쓰면 손해! 상품이 팔렸을 때만 광고비가 발생하는 [매출보장형 검색광고]
- 경쟁 상품페이지에 내 상품이!? 최적의 위치에 상품을 자동으로 노출해주는 [스마트 세일즈 장점 5가지]
- 메가할인 기간에는 스마트 세일즈 수수료 UP! 상품 노출기회를 늘리는 [스마트 세일즈 활용 노하우 4가지]
목차
1. 매출보장형 검색광고 [스마트 세일즈]란?
Qoo10 Japan에서 제공하는 프로모션은 크게 두 가지로 나뉩니다. 검색형 광고는 고객이 상품을 검색했을 때 상위에 노출되도록 도와주는 광고입니다. 전시형 광고는 Qoo10 Japan특집페이지에 상품이 전시될 수 있도록 하여 상품 노출을 늘릴 수 있는 광고입니다.
스마트 세일즈는 검색형 광고에 해당하면서도 성과보상형 광고라는 특징을 가지고 있습니다. 스마트 세일즈는 간편한 광고 설정 만으로 Qoo10 Japan내의 다양한 페이지에 상품이 자동으로 노출될 수 있도록 도와주며, 실제 매출 발생시에만 광고비용이 과금 되는 합리적인 광고입니다.
2. 스마트 세일즈 장점
최적의 위치에 자동으로 상품 노출:
광고 위치, 빈도를 일일이 설정할 필요가 없습니다. 스마트 세일즈는 검색결과 상단, 카테고리페이지 상단, 경쟁상품페이지의 하단 3가지의 스마트 세일즈 위치에 상품을 자동으로 노출시켜 줍니다.
실제 매출 발생시에만 비용 과금:
상품이 판매되지 않았다면 비용이 과금 되지 않는 합리적인 광고입니다. CPC(클릭당비용)광고의 경우 클릭횟수당 비용자체는 저렴해 보일 수도 있으나, 매출이 발생하지 않았어도 광고비용을 지불해야 하는 리스크가 있습니다. 스마트 세일즈는 CPS(매출당비용)광고에 해당하며, 판매 성과에 직결되므로 CPC광고보다 광고 효율이 더 높으면서도 리스크는 더 낮습니다. 광고에 대해 지불한 비용 대비 발생한 매출(수익)을 나타내는 ROAS는 광고의 효과를 알 수 있는 대표적인 지표인데요.
하기 이미지의 예시를 보시면 CPC광고와 스마트 세일즈의 ROAS를 계산했을 때, 스마트 세일즈의 ROAS가 CPC광고의 ROAS보다 높은 것을 확인하실 수 있습니다. 광고 설정조건, 상품의 전환율 등에 따라서 ROAS수치가 달라질 수 있지만 때문에, 일반적으로 스마트 세일즈는 CPC광고보다 광고 효율이 더 높습니다. 그리고 팔리지 않으면 광고비도 들지 않기 때문에 리스크도 낮습니다.
자유롭게 광고비용 조정 가능:
스마트 세일즈는 상품판매금액의 5%~30% 범위내에서 광고 수수료율을 자유롭게 조정할 수 있습니다. 광고 수수료율이 높을수록 상품이 더 빈번하게 노출됩니다. 상품의 마진율이나 상황에 따라 자유롭게 수수료율을 조정할 수 있기 때문에 광고를 유연하게 운영할 수 있습니다.
간편하고 쉬운 설정 방법:
캠페인명,판매상품, 수수료율만 설정하면 스마트 세일즈를 신청할 수 있습니다. 경쟁사 분석, 키워드 분석 등 세세한 부분은 모두 시스템에서 알아서 자동으로 맡아주기 때문에, 복잡한 부분은 신경 쓸 필요가 없습니다.
효율적인 광고 운영:
스마트 세일즈는 광고성과를 디테일 하게 분석할 수 있는 판매 데이터를 제공하기 때문에, 더욱 효율적으로 광고를 운영할 수 있습니다. 캠페인별, 기간별, 광고 영역별로 광고 수익 데이터 (노출 수, 클릭 수, 주문 수 등)를 상세히 제공하며, 성과 추이를 그래프로도 한눈에 파악할 수 있습니다.
3. 스마트 세일즈 설정방법
스마트 세일즈는 JQSM ▶ 프로모션 ▶ 스마트 세일즈 메뉴에서 설정할 수 있습니다.
보다 자세한 설정방법은 하기 동영상을 통해 확인해보세요.
4. 스마트 세일즈 활용 노하우
첫 번째, LTV가 높은 상품/메인상품은 1상품 1캠페인을 설정하는 것이 좋습니다:
LTV는 고객 생애 가치를 나타내며, LTV가 높은 상품은 고객이 평생동안 주기적으로 반복 구매하는 상품을 뜻합니다. LTV가 높은 상품은 기존 구매이력, 즐겨 찾기를 통해서 구매하는 경향이 높기 때문에 스마트 세일즈 위치 중 “경쟁 상품페이지 하단”을 통한 상품 방문을 기대할 수 있습니다. 스마트 세일즈의 광고 데이터 중에서 광고영역별 효과는 캠페인별로 조회가 가능하기 때문에, 중요한 상품일수록 개별 캠페인으로 광고를 관리하면 더욱 구체적으로 데이터를 확인할 수 있습니다.
두 번째, Qoo10 Japan 이벤트 기간을 집중 공략하세요:
Qoo10 Japan이벤트 기간은 사이트 전반의 고객 유입이 높아지는 때이므로, 한시적으로 스마트 세일즈의 수수료율을 높여서 상품 노출기회를 늘리는 것이 좋습니다. 상위 10%안에 들도록 수수료율을 조정해서, 이벤트 기간 랭킹페이지 진입을 목표로 해보세요.
세 번째, 샵 쿠폰을 같이 활용하면 더욱 효과적입니다:
샵 쿠폰을 통해 스마트 세일즈의 효과를 극대화시킬 수 있습니다. 샵 쿠폰을 설정하면 경쟁 상품페이지 하단에 상품이 표시될 때에 샵 쿠폰도 함께 표시되기 때문에 클릭률을 높일 수 있습니다. 팔로워 한정 샵 할인 쿠폰을 발행해서 샵의 팔로워 수도 늘리고 주문전환율도 높일 수 있습니다.
네 번째, 광고 성과에 따라 설정을 변경/상품을 교체해보세요:
스마트 세일즈는 광고대상상품을 즉시 교체, 추가할 수 있으며, 수수료율도 바로 수정할 수 있습니다. 스마트 세일즈를 통해 얻은 데이터를 활용하여 광고 효과를 모니터링하세요. 주문전환율이 높은 상품은 스마트 수수료율을 높여서 노출빈도를 늘리고, 클릭률이 낮은 상품은 다른 상품으로 교체해보세요. 스마트 세일즈의 디테일한 광고 성과를 활용하면 신속하고 효과적으로 매출을 향상시킬 수 있습니다.
5. 스마트 세일즈 자주하는 질문
스마트 세일즈 수수료율의 적용 기준?
아이템 할인 후 최종 상품 결제 금액 기준으로 수수료율이 적용됩니다. 「아이템할인 後(후) & 장바구니할인 前(전) 금액」 메가할인쿠폰, 상품할인, 타임세일 등은 아이템할인에 해당하며, 카트쿠폰, 샵쿠폰은 장바구니 할인에 해당합니다.
배송비는 스마트 세일즈 수수료율 계산대상에 해당하지 않습니다. 상품 결제금액에 대해서만 스마트 세일즈 수수료율이 적용됩니다.
스마트 세일즈 매출로 집계하는 기준?
스마트 세일즈를 통한 매출로 판단하는 기준은 스마트 세일즈 상품을 클릭하여 ‘카트에 넣기’ 혹은 ‘즐겨찾기에 추가’한 후 30일 이내에 실제 결제가 된 경우에만 ‘스마트 세일즈 매출’로 집계됩니다. 상품을 클릭한 것만으로는 매출 대상으로 집계되지 않습니다. 또한 30일 이후 결제가 이루어진 경우에도 스마트 세일즈 매출로 집계되지 않습니다. 스마트 세일즈 경유로 상품을 클릭한 날짜 기준이 아니라, 스마트 세일즈 경유로 「장바구니」 혹은 「즐겨찾기」에 추가한 날짜 기준 30 일간 스마트 세일즈 매출로 집계됩니다.
캠페인 설정 시 지켜야 할 조건?
캠페인 설정에 대한 조건은 없습니다. 캠페인 명은 고객에게 공개되지 않으며, 1상품 1캠페인을 설정해도 되고, 여러 상품을 1 캠페인으로 설정해도 됩니다. 다만 광고 성과를 보다 구체적이고 효과적으로 분석하기 위해서는 관련성 있는 상품 (동일 카테고리, 동일 키워드 등)으로 캠페인을 구성하는 것이 좋습니다.
다만, 기간이 종료된 캠페인은 다시 재개가 불가능하며 삭제도 불가능합니다. 때문에, 되도록 종료일 없음으로 설정하신 후, 광고를 중단하고 싶을 때는 캠페인상태를 OFF 처리해주세요.
스마트 세일즈 설정은 최대 몇 개까지?
1캠페인당 최대 1000개의 상품을 추가할 수 있으며, 1 판매자가 관리가능한 캠페인은 최대 1000개입니다.
스마트 세일즈의 상품 노출 로직?
스마트 세일즈는 수수료율을 최우선 조건으로 노출되며, 시스템이 알아서 상품 적합도를 분석해서 사이트에 랜덤 노출하는 방식입니다. 수수료율이 높은 상품이 수수료율이 낮은 상품보다 사이트에 더 빈번하게 노출됩니다.
더 많은 내용을 알고 싶으시다면 하기 동영상의 Q&A 설명을 확인해보세요.
기사를 마치며:
스마트 세일즈는 합리적이면서도 간편하고 똑똑하게 활용해볼 수 있는 성과보상형 검색형 광고입니다. 스마트 세일즈를 통해서 판매자님들은 잠재 고객에게 효과적으로 상품을 마케팅 할 수 있으며, 스마트 세일즈가 제공하는 성과 데이터를 활용해서 어떤 경로를 통한 상품 판매가 많은 지 새로운 인사이트를 얻을 수 있습니다. 상품에 어떤 광고를 어떻게 설정하는 게 좋을지 고민되신다면 일단 스마트 세일즈부터 시작해보세요.