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일본 대규모 프로모션 “메가와리” 100% 활용 방법

更新日:2023/11/14

Qoo10 Japan 판매자님, 안녕하세요!

곧 올해 마지막 4분기 메가할인 프로모션이 시작됩니다. 메가할인은 한국에서도 잘 알려져 있는 미국의 ‘블랙프라이데이’처럼 일본에서 가장 잘 알려진 대규모 프로모션 중 하나인데요. Qoo10 Japan의 판매자님이라면 한 번쯤은 반드시 경험하실 이벤트로 1년에 4번, 분기별로 진행하는 대규모 세일 이벤트입니다. 이번 4분기 메가할인에 참여하시는 판매자님들을 위해, 그리고 아직 참여 조건이 안되셨더라도 다음 번 메가할인 참여를 위해 ‘메가할인 프로모션’을 100% 잘 활용할 수 있는 꿀팁들을 알려드릴게요!

목차
0. 2023년 3분기 메가할인 성과
1. 메가할인 성공 케이스 소개
2. 메가할인 참여 브랜드/판매자를 위한 혜택
3. 메가할인 사전 준비사항
4. 반드시 알아 두어야 하는 메가할인 가이드라인 8가지
5. 메가할인 마케팅 전략 4가지

0. 2023년 3분기 메가할인 성과

메가할인은 첫 개최 이후부터 현재까지 지속적으로 최고 고객 수를 갱신하고 있고, 약 9,000명 이상의 셀러분들이 참여(2022년 12월 기준)하시는 대규모 행사입니다. 작년에 15~39세 일본 여성을 대상으로 실시한 ‘메가할인’ 인지도 설문조사에서 약 60% 이상이 “메가할인에 대해 알고 있다” 라고 답변할 만큼 일본에서 매 분기마다 크게 개최되고 있습니다. 특히 13세~27세 사이의 Z세대를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 일본에서 국내의 네이버 쇼핑, 쿠팡 만큼 인기있는 이커머스 플랫폼인 라쿠텐, 야후 쇼핑보다 Z세대는 Qoo10 Japan을 더 많이 사용하고 있었습니다.

“메가 할인에서는 일부 상품들만 인기있는 것 아니야?” 라고 생각하실 수도 있지만, 전혀 그렇지 않습니다. 2019년에 시작된 메가할인은 16회 연속으로 유통액 최고 기록을 갱신하고 있으며, 특정 카테고리가 아닌 다양한 카테고리의 판매샵에서 매출을 올리고 있습니다. 특히 Z세대들의 한국 제품들에 대한 관심도가 매우 높기 때문에 인기 랭킹 순위에 한국 상품들이 정말 많이 랭크인 되어 있다는 점도 판매자님들께서 주목하셔야 할 부분입니다.

바로 직전 9월 메가할인에서는 총 GMV, 즉 메가할인기간동안 거래된 총 거래액, 총 상품 판매량은 2020년 3월 메가할인과 비교했을 때 약 550% 증가했습니다. 사이트 전체의 페이지 뷰수는 1억 5천 회를 기록했고, 1개 이상 판매한 참여 셀러는 전체 셀러 중 약 83%, 메가할인 기간 중 사이트 이용자 수는 약 2,000만 명입니다. 전체 주문 중 메가할인 쿠폰을 사용한 주문 수는 88%에 달하고, 키워드 검색량은 메가할인 시작 전주 대비 211% 증가했습니다. 무엇보다 메가할인 참여 셀러 비율만 보더라도, 80%가 넘는 판매자님들이 참여하시는 대규모 이벤트라는 점을 알 수 있습니다.

1. 메가할인 성공 케이스 소개

그렇다면 이제 메가할인에서 성공적인 판매 성과를 이뤘던 실제 사례들을 소개해 드릴게요. 뷰티 상품 A점의 경우 메가할인 전달에 비해 매출이 약 30,000% 이상 증가했고, 판매 건수 또한 1700% 증가했습니다. 이 케이스는 매출이 많지 않은 상황에서 메가할인을 통해 비약적으로 성장한 케이스입니다. 메가할인을 통해 이렇게 고객들에게 내 판매샵과 상품들을 인지시켜 놓은 후 지속적으로 샵을 잘 관리하신다면 꾸준히 매출 성장을 이루실 수 있다는 점 기억해주세요. 이외에도 패션, 푸드, 디지털 카테고리 등 특정 카테고리에 국한되지 않고 다양한 분야에서 메가할인을 통해 성장한 케이스들을 확인하실 수 있습니다.

또다른 한국 판매자 사례는 여러분도 잘 아시는 ‘CJ 공식몰’입니다. 전년 대비 200% 이상의 매출이 증가했고, 월 매출 1억 원을 오픈 3개월 만에 달성하는 등 CJ에서 Qoo10 Japan이 주력 쇼핑몰로 자리 잡은 성공 케이스입니다. 다음 케이스는 뷰티 카테고리인 ‘네이처 리퍼블릭’입니다. 2022년 ‘Qoo10 JP 어워즈’를 수상한 브랜드이기도 한데요, 메가할인 기간 동안 100억 원의 매출을 달성하고 대통령 표창까지 수상하는 등 다양한 업적을 이뤘습니다. ‘네이처 리퍼블릭’ 관계자는 “높은 퀄리티의 상품은 물론이고, 빠른 고객 대응으로 신뢰 관계를 형성하는 것이 중요하다” 라고 조언하기도 했습니다.

2. 메가할인 참여 브랜드/판매자를 위한 혜택

올해 마지막 메가할인은 11월 22일부터 12월 3일까지 12일간 진행됩니다. 메가할인 스케줄은 날짜가 항상 동일하게 정해져 있는 것은 아니기 때문에, 다음 번 메가할인 기간은 작년을 기준으로 참고해주시면 되겠습니다. 이번 4분기 메가할인 기간에 참여하시는 판매자님들께 제공해드리는 마케팅 혜택은 3가지가 있습니다.

1) 전회원용 메가할인 쿠폰 발급, 2) 메가할인 프로모션 페이지 내 특가 상품 노출, 3) 브랜드의 신제품을 홍보할 수 있는 혜택인데요. 먼저 메가할인 쿠폰은 본 행사에 참여하는 브랜드 및 판매자의 상품에만 적용되고, 프로모션 기간 중 총 9매가 3매씩 순차적으로 발행됩니다. 이 쿠폰은 Co-funding 형태로 Qoo10 Japan과 판매자님이 50%씩 부담해 20% 할인 쿠폰을 고객에게 발행하게 됩니다.

또한 구매자의 주요 구매 동선인 검색 결과 페이지와 타임세일 페이지 등 쿠폰 적용 대상 상품이 주목도 있게 표시되도록 별도의 메가할인 스티커가 붙게 됩니다. 특가상품 노출의 경우 메가할인 전용 특가코너의 실시간/누적 랭킹 코너에서 특가 상품이 노출되고 이를 통해 판매를 더욱 극대화시킬 수 있습니다. 셀러샵 방문 유도를 위한 별도의 노출 영역이 제공되어서 메가할인 기간 동안 집중되는 트래픽을 잘만 활용하신다면, 앞서 소개해드렸던 성공 케이스와 같은 매출 성장을 여러분도 충분히 이루실 수 있습니다.

3. 메가할인 사전 준비사항

메가할인 참여 신청을 완료하셨다면, 고객들을 맞이할 사전 준비를 해야겠죠.

첫 번째로 상품 리스팅을 정비해 주셔야 합니다.검색결과 노출에 도움될 수 있도록 상품명은 최대한 간결하고 직관적으로 작성해주시고, 구매 전환 향상을 위해 상품 상세 페이지의 설명을 명료하게 작성해주시는 것이 좋습니다. 또한 고해상도 이미지와 다양한 컷의 상품 이미지를 활용해 페이지를 꾸며주시는 것이 좋고, 상품 활용 영상도 추가해주신다면 더욱 좋습니다.

두 번째는 가격과 재고를 체크해 주셔야 합니다.메가할인 기간 동안에는 판매자님의 예상보다 주문량이 갑자기 늘어날 수 있기 때문에, 판매 가능한 재고를 반드시 사전 체크해 주셔야 합니다. 또한 주력 상품의 가격 경쟁력을 확보하기 위해 상품 금액과 셀러가 직접 발행하는 셀러샵 쿠폰 등 쿠폰 내역도 확인해주세요.

세 번째 준비사항은 인기 키워드를 체크하고 광고를 진행해 주시는 것입니다. 프로모션 기간 동안에는 트래픽이 급증하기 때문에 검색형 프로모션 등 광고를 활용하는 것은 판매 효율을 위한 가장 좋은 선택입니다. 판매하고자 하는 상품들에 잘 반응하는 인기 키워드가 무엇인지 사전에 테스트해보시는 것을 추천드립니다.

마지막으로 고객 리뷰를 확보하는 것입니다. 상품 리뷰는 고객의 구매 결정에 매우 중요한 요소 중 하나인데요. 여러분도 제품을 구매하기 전에 지인이 “이거 좋다더라. 써보니 정말 좋더라.” 라는 이야기를 들으시면 구매할 마음이 50%밖에 없었는데, ‘아 그래? 한 번 사볼까?’ 하고 구매하셨던 경험이 있으실 거에요. 특히 주요 고객들이 Z세대라는 것을 참고하셔서, 프로모션을 진행하시기 전에 최대한 긍정적인 리뷰들을 많이 확보하시는 것이 좋습니다. 리뷰를 확인하시고 만족도를 높이기 위해 배송 관리, 고객 문의 답변 등 더 보완할 부분이 없는지도 점검해보세요.

4. 반드시 알아 두어야 하는 메가할인 가이드라인 8가지

그렇다면 여러분이 메가할인에 참여하실 때 반드시 지켜야 하는 것들은 무엇이 있을까요? 지금부터 설명드릴 8가지는 반드시 지켜주셔야 하고, 또 기억해 주셔야 하는 ‘메가할인 가이드라인’입니다.

먼저 이전 분기에 1건 이상의 상품 판매 이력이 있어야 합니다. 1건만 판매되어도 참여하실 수 있으니 이 부분은 그렇게 어렵지 않을 것 같습니다. 또한 이전 분기에 주문 취소율이 10% 미만이어야 합니다. 주문 취소율을 낮추기 위해서는 판매샵과 상품 관리는 물론, 고객 관리도 잘 해주셔야 하는데요. 고객이 일방적으로 주문을 취소하더라도 주문 취소율에 포함되기 때문에, 어떠한 부분 때문에 고객들이 주문을 취소하는지 사전에 파악하셔서 취소율 관리를 해주셔야 합니다.

메가할인 신청 기간이 종료된 이후에는 추가 신청 및 신청 철회는 불가합니다. 메가할인 시스템 이용료는 결제 금액의 1%로, 양질의 서비스를 고객과 판매자 모두에게 제공하기 위한 시스템 개발 등 환경 정비를 위해 사용된다는 점 참고해주세요.

다음 규칙은 메가할인 쿠폰 금액은 Qoo10 Japan과 셀러가 50%씩 공동 부담한다는 점, 고객은 총 9장의 쿠폰을 사용할 수 있다는 점입니다. 중요하게 보셔야 할 부분은 바로 가격 설정과 관련된 내용인데요, 가격 모니터링 시스템에서 가이드라인을 위반한 상품은 이벤트 품목에서 제외됩니다. 할인했던 가격에서 갑자기 상품 가격을 올린다면, 가이드라인에 위반되어 해당 상품은 메가할인 기간에 판매하실 수 없습니다. 마지막으로 메가할인 신청 상품은 메가할인 태그가 붙고, 쿠폰을 적용한 가격이 표기된다는 점도 참고해주세요.

5. 메가할인 마케팅 전략 4가지

메가할인을 100% 잘 활용할 수 있는 마케팅 전략 4가지를 소개해드릴게요. 상품을 판매할 때 활용할 수 있는 마케팅 전략에는 눈에 띄는 상품 페이지 구성, 쿠폰 활용, 고객 리뷰, 인기 키워드 활용 등 여러 가지가 있을텐데요. 지금부터 소개해드릴 4가지 전략을 활용해 메가할인 기간에 매출을 더욱 상승시켜보세요!

  • 메가할인 마케팅 전략① : 매출 상승 필수템 ‘메가할인 AD’

  • 메가할인 기간 동안 빠르게 매출을 상승시킬 수 있는 방법 중 하나는 바로 메가할인 기간에만 이용하실 수 있는 ‘메가할인 AD’ 프로모션을 활용하는 것입니다. 메가할인 AD에 참여하시면 특집 페이지 ‘오늘의 메가할인’ 페이지에 노출되는데요. 특히 최상단에 노출되는 제품들은 메가와리 AD에 신청한 상품들 중 랭크포인트 상위 50개의 상품 중 10개가 랜덤으로 노출됩니다. 랭크포인트는 고객 대응, 배송 서비스, 배송 페널티 등 여러 기준들을 바탕으로 책정됩니다. 그렇기 때문에 상품 관리부터 고객 문의 답변, 배송 관리 등 상품 판매 및 고객 관리와 관련된 전반적인 서비스들을 지속적으로 잘 관리해 주셔야 랭크포인트가 높게 쌓일 수 있다는 점 참고해주세요. 메가할인 AD는 판매자 관리 플랫폼인 QSM에서 신청하실 수 있는데요, QSM 페이지에 들어가시면 좌측 메뉴 중 ‘프로모션 > 광고 및 전시 > 메가할인 AD’ 를 클릭하시면 신청하실 수 있습니다.

  • 메가할인 마케팅 전략② : 쿠폰 조건에 맞는 상품 가격 설정하기

  • 먼저 쿠폰 조건에 맞는 상품 가격을 설정하는 것입니다. Qoo10 Japan에서는 매달 프로모션 카트 쿠폰을 발행하고 있는데요. 예를 들어 ‘3,000엔 이상 구매 시 10% 할인’이 되는 쿠폰이라고 한다면, 배송비를 포함해 3,000엔인 것인지, 배송비는 제외하고 3,000엔인 것인지 확인해 주셔야 합니다. 보통 카트 쿠폰의 경우 배송비를 제외하고 3,000엔인 경우 사용 조건에 부합하기 때문에 상품 가격이 3,000엔 이상 되는 상품을 추가해주시는 것이 좋겠죠.

    예를 들어 A, B의 상품 가격이 각각 2,000엔과 3,000엔인데 2,000엔은 배송비 1,000엔이 있고, 3,000엔은 배송비가 없다 라고 가정을 해볼게요. 총 금액은 3,000엔으로 동일하지만, 만약 10% 카트 쿠폰을 사용한다면 금액이 달라지게 됩니다. 이 카트 쿠폰은 3,000엔 이상 구매 시에 할인을 받을 수 있는 조건이기 때문인데요, 카트 쿠폰은 배송비를 제외하고 기본 상품 가격이 3,000엔 이상일 경우에만 사용 가능하기 때문에, 이 부분을 꼭 참고하셔서 상품 가격을 3,000엔 이상으로 맞춰 주시는 것이 필요합니다. 카트 쿠폰 발행 일정은 QSM 공지사항에서 전 달에 확인하실 수 있으니, 쿠폰에 맞추어 사전에 상품의 가격들을 조정해보세요.

  • 메가할인 마케팅 전략③ : 인기 키워드를 소분류 카테고리로 설정하기

  • 다음 전략은 소분류 카테고리를 구체적으로 표기하는 것인데요. 예를 들어 치약을 판매한다면, 대분류, 중분류에서 홈생활 > 생활잡화 > 치아 관리까지 선택한 후 소분류에서 기타를 선택하시는 경우가 있습니다. 이 경우 노출이 활발하게 되지 않을 수 있기 때문에 소분류까지도 구체적으로 검색량이 많은 인기 키워드를 추가해주시는 것이 좋습니다. 치약 관련 키워드의 검색량을 체크할 경우, 이렇게 치약, 화이트닝 두 가지로 나눠서 검색해볼 수 있을텐데요, 두 가지를 비교해보았을 때 치약보다 화이트닝이 일 500회 이상으로 더 많기 때문에 소분류 카테고리에 치약 대신 ‘화이트닝’을 넣는 것도 좋은 방법입니다. 인기 키워드는 QSM > 플러스 전시 에서 확인하실 수 있습니다.

  • 메가할인 마케팅 전략④ : 랭크인 이미지, 긍정적인 고객 리뷰로 상세 페이지 구성하기

  • 오늘 소개해드릴 마지막 마케팅 전략은 내 판매샵이 인기 카테고리에 랭크인된 이미지와 긍정적인 고객 리뷰들을 상품 상세 페이지 상단에 추가하는 것입니다. 상품 상세 페이지를 잘 제작하는 것 또한 고객들의 유입수를 늘릴 수 있는 마케팅 전략 중 하나인데요. 내 상품이 종합 랭킹이나 카테고리별 랭킹에 랭크인이 된 적이 있다면, 이를 상품 페이지에 활용하시는 것이 좋습니다.

    특히 Qoo10 Japan은 타 플랫폼에 비해 상품 페이지를 자유롭게 작성할 수 있기 때문에 내 상품의 장점과 차별점이 잘 드러나는 상품 페이지를 제작하신다면 CVR(전환율) 상승에도 도움이 됩니다. 상품의 장점과 실적, 고객들의 생생한 리뷰, 그리고 적절한 타이밍에 이를 노출시켜 주신다면, 이미 사려는 목적을 가지고 들어온 고객들 뿐만 아니라 상품 페이지를 슥~보고 “어 이거 괜찮은데?”라고 생각하는 고객들까지도 잡을 수 있다는 점 기억해주세요.

지금까지 일본 대규모 프로모션 ‘메가할인’의 참여 조건, 가이드라인부터 마케팅 전략까지 알아보았는데요. 참여 조건이 되시는 판매자님들께서는 올해 마지막 메가할인에 꼭 참여하셔서 매출 성장을 이룰 수 있는 기회로 만들어 보셨으면 좋겠습니다. 아쉽게 참여 조건이 되지 않으시는 판매자님들께서도 어떠한 점을 보완해야 하는지 꼼꼼히 파악하셔서, 다음 메가와리의 성공 케이스로 소개되셨으면 좋겠습니다.

Qoo10 Japan과 함께 성공을 향해 나아가세요!

*관련 동영상 보기
"[Qoo10 Japan] 일본의 블랙프라이데이?! 메가와리(Megawari) 100% 활용 꿀팁"