적절한 타이밍을 기다리기만 하다가 시작조차 하지 못해서 후회했던 순간이 있지는 않으셨나요? Qoo10 Japan 판매를 시작하신다면 바로 지금이 최적기입니다!
"이커머스를 하고 있는 판매자가 Qoo10 메가할인에 참가하지 않는다는 것은 굉장한 손해, 있을 수 없는 일이라고 생각해요” 일본 이커머스 업계 지인으로부터 이러한 이야기를 들었습니다. 사실은 한국 판매자님도 Qoo10 Japan에서 매우 간단하게 판매를 시작할 수 있습니다.
이 기사에서는 일본 고객에게 판매할 때 고려해야 할 문화적 차이 및 그에 따른 판매전략에 대해 살펴볼 예정입니다.
이 기사에서 다룰 주요 Point
- Qoo10 Japan 일본현지 성장현황
- Qoo10 Japan 주요 인기요인
- Qoo10 Japan 판매전략 제안
- Qoo10 Japan에서 성공하는 노하우: 고객 성향 이해하기
Qoo10 Japan 일본현지성장현황
Qoo10 Japan은 최근 일본에서 가장 빠르게 성장하고 있는 종합 쇼핑몰 중 하나로, 특히 젊은 여성들 사이에서 큰 인기를 끌고 있습니다. 최근 몇 년 동안 카테고리에 따라 20~40%의 놀라운 성장률을 보여주며, 작년에도 20% 이상의 성장을 기록했습니다. 이러한 성장률은 일본의 온라인 시장 성장률을 크게 넘어서는 수치입니다.
Qoo10 Japan 주요 인기요인
– 일본의 MZ세대를 사로잡은 쇼핑 플랫폼 –
Qoo10 Japan의 고객은 여성이 78% 10~30대의 고객이 약 70%를 차지합니다. 젊은 여성이 주요 고객인 Qoo10 Japan은 화장품, 여성패션 등 젊은 MZ세대들의 관심이 높은 카테고리들을 기반으로 하여 다른 카테고리들도 지속 성장하여 규모를 키워 나가고 있습니다.
출처：Z総研
요즘 일본의 젊은 세대들 사이에서는 한국 드라마, K팝, K뷰티, K푸드가 대세로 자리잡았습니다. Qoo10 JP 사이트의 인기랭킹을 보면 한국 상품 비율이 높은 것을 확인하실 수 있습니다. 작년 Qoo10 셀러 어워드에서는 전체 85명의 수상자 중 27명의 한국 판매자님이 우수셀러로서 상을 수상하셨습니다. 트렌드에 민감하고 한국상품을 좋아하는 고객이 많은 Qoo10 에서는 더 많은 한국 판매자님이 성공하실 수 있도록 전력으로 지원하고 있습니다.
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=209752
Qoo10 Japan 판매전략 제안
Qoo10 JP에서의 성공을 위해 다음과 같은 전략을 고려해보세요.
- MZ세대 및 여성 고객을 타깃으로 한 상품 개발
- 인기 상품의 가격대 고려
- 이벤트 기간(메가할인, 메가포 등)을 활용
Qoo10 JP의 주요 고객층은 젊은 MZ세대와 여성 고객입니다. 따라서 이러한 고객층을 위한 상품을 고려한 유인상품, 간판상품을 개발할 필요가 있습니다.
Qoo10 JP 에서 잘 팔리는 가격대의 상품을 체크해보세요. Qoo10 랭킹을 확인하여 인기가 많은 상품 가격대를 확인하세요. 인기가 많은 가격대의 상품을 유인상품으로 활용하여 더 많은 상품 더 고가의 상품을 고객에게 소개하는 기회로 삼으세요.
이벤트 기간에는 Qoo10에서 다양한 쿠폰과 혜택을 제공하기 때문에, 이를 활용하여 상품의 가격을 조정하고 프로모션을 통해 판매를 촉진할 수 있습니다.
Qoo10 Japan에서의 성공 노하우: 고객 성향 이해하기
Qoo10 Japan은 판매관리사이트(JQSM)를 완벽한 한국어로 제공하고 있습니다. 한국 판매자님들은 한국의 오픈마켓에서 상품을 판매하듯이 간단하게 상품을 올리고 주문을 관리할 수 있습니다. 일본고객의 성향과 문화를 이해한다면 더욱 유리하게 매출을 플러스 알파 시킬 수 있습니다.
- 제대로 된 상품페이지 작성하기
일본 고객들은 제품의 신뢰성, 브랜드 평판 등을 중시합니다.
따라서 이미지만 있는 상품페이지보다는 자세한 상품 스펙과 상품 설명을 포함시키는 것이 중요합니다. 그리고 어색한 번역이나 무슨 말인지 알 수 없는 상품 설명은 피해야 합니다. 상품의 신뢰도를 높이기 위해서는 제대로 된 일본어로 정확한 상품 정보를 제공할 필요가 있습니다.
- 셀러샵 팔로워 관리하기
일본 고객들은 마음에 드는 상품에 대한 로열티가 높아서, 상품 구매 후 재구매로 이어지는 경우가 많습니다.
따라서 고객에게 좋은 쇼핑경험을 제공해서 고객과의 신뢰를 쌓는 것이 매우 중요합니다. 셀러샵 팔로워 관리, 베네핏 제공 등의 고객 로열티 마케팅 전략을 통해 재구매율을 높일 수 있습니다. 셀러샵 팔로워를 늘리고 리뷰를 유도하기 위해 팔로워 전용의 셀러샵 쿠폰 발급하기, 리뷰작성시 Q포인트 혜택 부여하기 등의 기능을 활용해보세요.
- 고객 문의에 빠르게 답변하기
일본 고객들은 접객. 고객 서비스에 대한 기대가 높습니다.
고객 문의에 신속하고 친절하게 답변하는 고객과의 신뢰 구축에 중요한 역할을 합니다. 일본어를 모르더라도 번역기를 활용하여 고객과 활발하게 소통하세요. 상품페이지에서 상품에 대한 정보를 충분히 제공하면 불필요한 문의를 줄일 수 있습니다.
- 상품포장과 검품은 철저하게
일본 고객들은 제품의 품질에 민감하기 때문에, 상품 포장과 검품에 신경을 써야 합니다. 더욱이 해외배송은 통관, 선적등 국내배송보다 거쳐야하는 배송절차가 많기 때문에, 상품 포장에 특히 주의가 필요합니다.
기사를 마치며:
일본 고객에게 판매할 때 알아 두면 좋은 차이와 판매전략에 대한 이야기를 드렸는데요, 한국에서 일본의 Qoo10 Japan에 상품을 판매하는 것은 당신이 상상하는 것보다 훨씬 쉽습니다. 매출 향상을 위한 기본적인 판매 전략은 전 세계 어디에서나 동일하기 때문입니다.
그 만국공통의 기본전략에 더해서 일본 고객의 특징을 이해함으로써 매출을 더욱 늘릴 수 있습니다. 고객의 니즈를 정확히 파악하고 만족시키는 것은 성공의 열쇠입니다. 더 큰 매출과 성공을 거두실 수 있도록 Qoo10 Japan이 최선을 다해 지원하겠습니다. 앞으로 판매에 도움이 되는 유용한 정보들을 지속적으로 소개 드리면서 판매자님의 힘이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 비즈니스 성공을 응원합니다!
